c't magazin für computer technik 15 vom 1.7.2013 - since

Praxis | Content MarketingFrank PuscherWarum suchen sie?Kunden finden mit SuchanalysenNicht immer bedarf es teurer Werkzeuge für die Analyseder sagenumwobenen Big Data. Mitunter genügt eingenauer Blick hinter die Kulissen von Google, um heraus -zufinden, was die Nutzer wirklich wollen.Welcher Begriff ist für dieMasse der Surfer interessanter,was wird häufiger gesucht:„iPad mini“ oder „GoogleGlass“? Letzteres möchte manmeinen, denn kaum ein Technik-Thema wird derzeit so viel diskutiertwie die Computerbrille. DasiPad mini hingegen ist ein ganznormales Tablet. In der 7-Zoll-Klasse konkurriert es mit leistungsstarkenMitbewerbern wiedem Google Nexus oder demSamsung Galaxy Tab. Nichts Besonderesalso.Google Trends ist das Mittelder Wahl, um den Interessen derNetzbewohner nachzuspüren.Für eine Recherche geben Sieunter www.google.de/trends/?die Suchbegriffe ein und konfigurierendie Ergebnisse über dieOptionen in der linken Spalte,zum Beispiel den Ort auf„Deutschland“ und den Zeitraumauf „die letzten 90 Tage“. Das Ergebnisist eindeutig: Das Apple-Tablet wurde Ende Juni fast siebenMal so häufig gesucht wiedie Google-Brille.Die Erklärung dafür ist nachAnsicht von Marketing-BeraterJens Fauldrath ziemlich simpel:Einerseits wird Google Glass aktuellvon allen Medien bespielt.Der Informationshunger stilltsich also nicht nur über die Google-Suche.Und zweitens ist eseben nur Informationshunger.Kaufen kann man Google Glassschließlich noch nicht, daher istes nicht verwunderlich, dass das„iPad mini“ nicht nur als solches,sondern auch mit Begriffskombinationenwie „iPad mini billig“viel Google-Verkehr auslöst. Beider Brille fehlt dieser Transak -tionsteil vollständig.Jens Fauldraths Aufgabeist es, Webseiten seiner Kundenmöglichst weit oben in Googlesorganischem Index zu platzieren(Suchmaschinenoptimierung,search engine optimization,SEO) oder deren AdWords-Werbung möglichst effizientund kostengünstig einzubuchen(search engine advertising,SEA). Dafür benötigt er vorallem genaue Kenntnis über dieBedürfnisse der Kunden seinerKunden. Würde er im Auftrageines Hardware-Händlers vorder Frage stehen, auf welcheWeise er das Thema iPad minibehandeln muss, müsste er vorallem die Frage nach dem„Warum“ stellen: Warum suchenGoogle-Nutzer danach?Verräterische AbfragenAussagekräftige Antworten liefertdie Liste „Verwandte Begriffe“,die Google Trends rechtsunten anzeigt. Der Klick auf eineSuchwortkombination zeigt diedetaillierte Statistik dazu. Überdas Plus-Symbol auf der linkenSeite kann man dann weitereBegriffe hinzufügen und denGoogle-Verkehr vergleichen. Derkleine Button mit „Nachrichtenschlagzeilen“rechts oben blendetZusammenfassungen vonwichtigen Nachrichten zumThema ein.Für Händler besonders interessantist die Rubrik „Zuneh-158 c’t 2013, Heft 15