Jahresbericht 2015_final_2_web

4. Konnte Ihnen der Bürgerbeauftragte helfen?
25,0%
22,5%
21,2%
20,0%
16,7% 17,1%
15,0%
10,0%
5,0%
10,2%
6,1%
0,0%
sehr gut gut mittel schlecht sehr
schlecht
weiß
nicht
Abb. 4: 39,2 Prozent der Befragten geben an, dass der
Bürgerbeauftragte ihnen „sehr gut“ bzw. „gut“ helfen
konnte. 17,1 Prozent beurteilen die Hilfe als „mittel“ und
31,4 Prozent schätzen ein, dass ihnen „schlecht“ bzw.
„sehr schlecht“ geholfen wurde.
5. Wie zufrieden waren Sie mit der
Bearbeitungsdauer Ihres Anliegens?
40,0%
35,0%
30,0%
25,0%
33,1%
36,9%
20,0%
15,0%
10,0%
12,3%
6,1%
6,8%
5,0%
0,0%
sehr gut gut mittel schlecht sehr
schlecht
0,7%
weiß
nicht
Abb. 5: 70 Prozent der Befragten bewerten die Bearbeitungsdauer
ihres Anliegens mit „sehr gut“ bzw. „gut“. 12,3
Prozent beurteilen die Bearbeitungsdauer mit „mittel“. Für
12,9 Prozent dauerte die Bearbeitung zu lang.
100