Digitale Mehrwerte _Hrsg. Lars M. Heitmueller_26092015

Marcel Pissarius
Handwerkskammer Potsdam
Marcel Pissarius ist Leiter der Abteilung
Recht bei der Handwerkskammer Potsdam.
Bietet die voranschreitende Digitalisierung ein nachhaltiges
Instrument, um Behörden einen großen Nutzen zu
bringen?
Inwieweit das Prinzip der Nachhaltigkeit im Rahmen der Digitalisierung
Verwirklichung findet, kann von hieraus nicht beantwortet
werden. Nutzenpotentiale bietet die Digitalisierung
selbstredend, allerdings sowohl für die Behörden, als auch für
die Bürger, die entsprechende Dienstleistungen dort in Anspruch
nehmen.
Welche Ziele sollen durch die Digitalisierung erreicht
werden?
• Effizienzsteigerungen
• Vernetzung
• Transparenz
• Nutzerfreundlichkeit
• Datenschutz und -sicherheit
Wie stark wird die „Digitale Agenda“ dazu beitragen, das
Thema E-Government zu fördern und die Umsetzung der
digitalen Verwaltung zu beschleunigen?
Die Tatsache, dass die Bundesregierung den digitalen
Wandel fördern und gestalten will, wird entsprechende Prozesse
sicher beschleunigen, allerdings nicht maßgeblich.
Empfehlen Sie diese Verfahren für weitere und auch kleinere
„Behörden“ bzw. staatliche Einrichtungen?
Von den Vorteilen der Digitalisierung können auch weitere
staatliche Einrichtungen profitieren. Allerdings stehen dem die
damit auch verbundenen Nachteile, insbesondere im Zusammenhang
mit der „Installation“ und Pflege der Digitalisierung
(Kosten), gegenüber und wahrscheinlich in einem anderen –
ungünstigeren – Verhältnis, als dies bei größeren Einrichtungen
der Fall ist.
Nennen Sie bitte entscheidende Vorteile, warum die Digitalisierung
von Verfahren und Prozessen ein Muss für
jede Behörde ist.
Soweit Identifikation mit den Zielen der Digitalisierung (s. o.)
erreicht wird, liegen die Vorteile auf der Hand.
Wie sehen Sie das Verhältnis von Aufwand und Ertrag?
Das Verhältnis von Aufwand und Ertrag wird insbesondere
auf Mitarbeiterebene häufig kritisch gesehen, wobei langfristig
eingeführte digitale Prozesse sehr viel positiver eingeschätzt
werden als neu eingeführte. Sicher ist es auch eine Frage der
Kommunikation zwischen den „Digitalisierungsmachern“ und
den „Digitalisierungsnutzern“, die darüber entscheidet, ob
Vorteile, Nutzenpotentiale, Erträge überhaupt erkennbar sind
und warum der damit verbundene Aufwand im Einzelfall gerechtfertigt
ist.
Welche Nachteile könnte die Digitalisierung haben?
Als widersprüchlich – insbesondere im öffentlichen Bereich
– erlebe ich die weitgehenden Transparenzbestrebungen
auf der einen Seite und das Bedürfnis nach Datenschutz
und Datensicherheit auf der anderen Seite. Hinzu kommt die
Tendenz, mit personenbezogenen Daten im privaten Bereich
recht „freihändig“ umzugehen. Sollte in dieser Gemengelage
die Entwicklung zulasten des Datenschutzes gehen, wäre
dies ein Nachteil der Digitalisierung.
Wie hoch würden Sie den Grad der Digitalisierung einschätzen?
Soweit es die Handwerkskammer Potsdam betrifft, ist die
Digitalisierung recht weit fortgeschritten, sicher weiter, als
etwa in vielen kommunalen Behörden und Einrichtungen. M.
E. handelt es sich um einen dynamischen Prozess, der - etwa
aufgrund der technischen Entwicklungen - ohnehin nicht abschließbar
ist.
In den USA und Großbritannien sind seit Jahren staatli-
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