Digitale Mehrwerte _Hrsg. Lars M. Heitmueller_26092015

Die Mehrwerte
von Big Data
Wer die Marketing Trends für 2014 gelesen hat, hat sicherlich dutzende Male
den Begriff Big Data gesehen. Wer die Trends für 2015 kennt, hat viel über
Personalisierung, Individualisierung und voraussagende Analysen gelesen. Was
die Trends von 2014 und 2015 verbindet – all das ist in 2015 möglich, weil wir Big
Data haben.
Was ist Big Data überhaupt? Eine Studie von Bitkom
zeigt, dass nur 14 Prozent der Bundesbürger wissen,
was mit dem Schlagwort gemeint ist. Big Data
bezeichnet Daten-Mengen, die sehr groß und komplex sind
und sich sehr schnell ändern. Big Data ist auch die Verarbeitung,
Auswertung und Analyse dieser Daten. Die Informationen,
die Big Data ausmachen, sind Marketing-, Sales-, Nutzerdaten,
GPS-Informationen, und auch externe Daten wie
zum Beispiel Aktienpreise, Wetterinformationen usw. All das
wird untersucht, um Kausalitäten zwischen den Daten zu finden
und präzisere Aussagen über
die Nutzer, ihre Präferenzen und
die Zukunft machen zu können.
Wieso ist Big Data etwas Neues?
Bis vor ein paar Jahren existierten
die Möglichkeiten für die genaue
Analyse und Auswertung solcher
Mengen und Daten einfach nicht.
Es war nicht möglich auf mehreren
Kanälen ständig gestreamte
Daten in Real-Time zu modifizieren
und zu analysieren. Was Big Data
heute anbietet sind Lösungen für
Cloud Hosting, Optimierung der
Datenstrukturen, automatische Archivierung
und die Möglichkeit der
Berichterstattung, damit Unternehmen
präzisere Analysen machen
können und bessere Entscheidungen
treffen können.
Was sind die Mehrwerte von Big
Data?
Unternehmen erhoffen sich von Big
Data vor allem höhere Umsätze.
Die vorhergesagten Analysen der
neue Buzz – Marketingmanager können die real-time Analyse
von bestehenden Daten über Kunden und deren Aktivitäten
und Präferenzen benutzen, um Ereignisse in der Zukunft
vorherzusagen – zum Beispiel bei welchen Promotionen ein
Kunde eher teilnehmen oder welche Informationen er im Internet
suchen wird.
Big Data ermöglicht die immer engere Segmentierung der
Zielgruppen, was wiederum den Unternehmen eine Chance
gibt, ihre Produkte und Marketing Aktivitäten ganz genau an
die Zielgruppe anzupassen.
Die voraussagenden Analysen, die Big Data ermöglicht,
können Social Media Feeds und Medien-Informationen interpretieren,
damit ein Unternehmen ständig auf dem Laufenden
ist, darüber was in seinem Umfeld passiert und was die
neuesten Entwicklungen, Meinungen und Geschmacksrichtungen
sind.
Big Data kann dazu beitragen, dass Webseiten in real-time
individualisiert werden. Anhand
von Informationen wie Geschlecht,
Ort, Nationalität, benutztes Gerät
usw. können Webseiten so angepasst
werden, dass deren Inhalt
oder sogar Aussehen genau den
Bedürfnissen des Nutzers entspricht.
Die Erkenntnisse der Big Data-
Analysen können eine neue Umsatzquelle
sein. Sehr oft sind die
gesammelten Daten nicht nur
für das jeweilige Unternehmen
wertvoll. Der Kauf von den nichtpersonalisierten
Daten als Trend-
Informationen kann für das Unternehmen
viel Geld bringen.
Die Liste von Mehrwerten der Big
Data geht noch weiter, aber am
wichtigsten ist – ihre Relevanz ist
branchenunabhängig. Kosteneffizienz,
schnellere und bessere
Entscheidungen und Produkt-
Optimierung sind die wichtigsten
Möglichkeiten, die Big Data anbietet.
Die Mehrwerte bestehen nicht nur für die Unternehmen
– wir als Kunden profitieren von gezielter Kommunikation,
besseren Angeboten und individualisierten Produkten.
Denitsa Byuryuleva
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