Digitale Mehrwerte _Hrsg. Lars M. Heitmueller_26092015

Digitaler Medienkonsum
Bieten personalisierte redaktionelle Inhalte den
ersehnten Mehrwert, um der Informationsflut Herr
zu werden?
Sieben Uhr morgens. Wecker klingelt. Nein, falsch. Ich muss
mich korrigieren, denn das Smartphone ertönt und reißt mich
aus meinen Träumen. Aufstehen ist angesagt, doch das hat
vorerst noch Zeit. Ich habe auf dem Smartphone fünfzehn ungelesene
Nachrichten, die gelesen und beantwortet werden
wollen. Meine Freundin Katrin schreibt mir aus dem Urlaub
ihren Reisebericht. Witzig. Nicole und Daniel haben mir jeweils
einen Link zu einem Artikel gesandt, der mich interessieren
könnte. Na, die sind aber lang, denk ich mir, die müssen
noch warten bis ich sie lesen kann, aber ich bedanke mich
schonmal. Na und wo ich schon dabei bin, check ich noch
schnell Facebook, Instagram, Snapchat, Flipboard und den
Maileingang. Mensch, ist viel passiert, während ich schlief.
Verdammt, gleich viertel vor Acht. Wie konnte die Zeit nur so
schnell vergehen. Ich muss mich beeilen!
So ergeht es mir nahezu jeden Morgen. Und sobald ich das
Haus verlassen habe und mit der Bahn zur Uni fahre, lese ich
die Newsletter, die mich in Kürze über die wichtigsten Themen
des Tages informieren und dann lese ich den einen Artikel
von Daniel. Interessiert mich nicht, die Zeit hätte ich mir auch
sparen können. Später in der Vorlesung kann ich mich kaum
auf den Dozenten konzentrieren, denn die Inhalte auf meinem
Smartphone sind spannender. Sorry.
Die Informationsflut, eine moderne Herausforderung
Ja, ich bin Digital Native und dank meines Mobilephones fast
ständig online. Mein kleiner digitaler Assistent versorgt mich
24/7 mit Informationen über alles mögliche. Und ich liebe es.
Doch muss ich auch zugegeben, dass es zu einer Sucht geworden
ist. Oftmals habe ich das Gefühl den vielen neuen
Informationen kaum Herr werden zu können. Ich kann einfach
nicht alles lesen. Daher speichere ich mir viele Artikel in meiner
Evernote App ab, mit der Hoffnung sie später zu lesen.
Was ich zugegeben eher seltener tue. Am besten ist es, die
Informationen direkt zu lesen. Aber man muss sie ja auch
noch verarbeiten, weiter verwerten usw. Das kann mir schon
mal zu viel werden.
Ähnlich wie mir, geht es vielen. Das Internet, insbesondere
durch den schnellen mobilen Zugang, macht es uns möglich,
rundum die Uhr Informationen zu konsumieren. Seit gut zwanzig
Jahren steht das Web auf dem Gaspedal der Veränderung
und das Mediennutzungsverhalten ändert sich immer
rasanter. Informationsproduzenten, wie z.B. die Verlagswelt,
steht Kopf: Denn bislang erfolgreiche Zeitschriftentitel verlieren
ihre Print-Leser und schreiben rote Zahlen, wie z.B. die
Bravo, Brigitte, Geo uvm., dagegen erfreuen sich neue, vor
allem digitale und verlagsunabhängige Formate wie Edition F,
Niiu, Journelles, Der Postillion, Flipboard und Snapchat uvm.
über eine wachsende Leser- und Userschaft. Die Medienwelt
wandelt sich so rasant, dass die Medienhäuser kaum mehr
hinterherkommen.
Bei der Betrachtung des Marktes der digitalen Medienangebote
zeigt sich, dass das Interesse daran, zukunftsträchtige
verlegerische Geschäftsmodelle im Internet zu etablieren,
sehr groß ist. Besonders der Markt der digitalen Nachrichtenformate
ist stark umkämpft. Um in diesem weiten und
undurchsichtigen Nachrichtendschungel neben den vielen
weiteren Informationen, die täglich auf Nutzer wie mich digital
einströmen, nicht unter zu gehen, sind die Verlage gezwungen,
auf innovativen Wegen die Aufmerksamkeit ihrer überforderten
Leser zu gewinnen.
Medientrend: Personalisierung und Individualisierung
von digitalen Inhalten
Ist das die Lösung?
Ein zentrales Thema und großer Medientrend innerhalb dieser
Entwicklungen stellt die Personalisierung und Individualisierung
von digitalen Inhalten dar (vgl. Rähm, 2012, S. 20
ff). Neben vielen weiteren Vorteilen, bietet sich damit für die
Verlage die optimale Möglichkeit an, ohne großen Aufwand
jedem Nutzer nur diejenigen Inhalte auszuliefern, die für ihn
relevant sind (z.B. mithilfe der Content-Targeting Technologie)
und so können die Verlage sogar ganze Plattformen an
den individuellen Bedürfnissen ihrer Nutzer ausrichten (vgl.
Rähm, 2012, S. 20 ff.; Greve et al., 2011, S. 8 ff.; Wirtz, 2013,
S. 737 ff.). Inzwischen gibt es auch diverse Beispiele für personalisierte
und individualisierbare Medienangebote aus den
Bereichen Musik, Radio, Fernsehen oder Presse. Sie heißen
z.B. Spotify, Flipboard oder Niiu und begeistern mich sehr.
Diese Angebote machen den personalisierbaren und individualisierbaren
Content zum USP ihres Geschäftsmodells und
kommen damit meiner Nachfrage, mir Informationen auf Basis
meiner Interessen zu liefern, nach.
Grundsätzlich sind hierbei vor allem zwei verschiedene Ansätze
zu beobachten: Zum einen gibt es Online-Content-
Anbieter, die dem Nutzer individualisierbare und personalisierbare
Gestaltungsoptionen anbieten, so dass dieser den
bereitgestellten Content nach Interessen und Vorlieben aktiv
und selbstbestimmt verwalten und anwenden kann. Und zum
anderen gibt es Online-Content-Anbieter, die für den Nutzer
individualisierbare und personalisierbare Maßnahmen auf
Basis seines Nutzungsverhaltens und seiner Interessen vornehmen
und daraufhin entsprechend auf die jeweilige Person
abgestimmte Inhalte bereitstellen, ohne dass dieser das
wahrnehmen bzw. darauf Einfluss nehmen kann. Die Facebook
Timeline und die Startseiten sämtlicher Nachrichtenseiten
von Medienunternehmen wie Axel Springer, Handelsblatt,
Huffington Post und Yahoo! zählen beispielsweise zum letzteren
Ansatz.
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