Digitale Mehrwerte _Hrsg. Lars M. Heitmueller_26092015

Aber: Wer liest mit, was ich lese und wer sind
die Anderen?
Der proaktive Ansatz ist mir persönlich viel lieber,
denn ich kann selbst bestimmen, was mich
interessiert und - ganz wichtig - ich kann das
auch jederzeit nach Lust und Laune anpassen
und abstellen. Dies bieten mir Niiu, Flipboard,
News.me, Blogbox und Putpa.tv.
Wenn ich aber feststelle, dass mir Inhalte auf
Basis meines Nutzerverhaltens präsentiert werden,
finde ich das irgendwie spooky. Wer liest
mit, was ich lese und wer sind die Anderen? Klar
ist mir, dass das in erster Linie auf Basis irgendwelcher
schlauen Algorithmen und intelligenter
Data Mining Techniken von Computern erfolgt
und nicht direkt von Menschen - oder doch? Diese
Rechner benötigen bestimmte Daten von mir,
damit sie funktionieren können, doch was passiert
noch mit meinen Daten? Wie transparent
macht mich mein Medienkonsum?
Beim näheren Beschäftigen mit diesem Thema
erfahre ich, dass trotz der vielen Vorteile und
Chancen, sowohl für die Medienunternehmen
als auch für mich als Nutzer, das Konzept der
Personalisierung und Individualisierung von
redaktionellen Inhalten längst nicht nur positiv
bewertet wird. Verstärkt durch verschiedene Datenskandale
und kritischen Äußerungen wichtiger
Meinungsbilder, wie z.B. Frank Schirrmacher
und Sascha Lobo, wird das Sammeln und Auswerten
von Daten durch den Rezipienten zunehmend
kritischer bewertet (vgl. Deutsche Telekom
et al., 2013, S. 13 ff.). Aber der Reihe nach.
Warum kann Personalisierung und Individualisierung
denn so gefährlich für mich werden?
Frank Schirrmacher sagte in einem TV-Interview
mit Peter Voß Anfang 2014: „Daten sind das
Gold des 21. Jahrhunderts. [...] Es ist möglich
[...] den Menschen beim Denken zuzuschauen.
[...] Es ist möglich zu bestimmen, was der Kunde
in drei Monaten konsumieren möchte?“ Dabei
wird nicht danach gefragt, ob wir das wollen oder
nicht, denn es lässt sich nicht mehr umkehren,
so Schirrmacher weiter, vielmehr fordert er eine
Debatte darüber und fordert eine Steigerung der
Digitalisierungskompetenz. Ja, dem kann ich zustimmen
und muss leider auch zugeben, so ein
Digital Native ich auch bin, aber wirklich vorsichtig
bin ich mit meinen persönlichen Daten weniger
und was hier besonders wichtig zu erwähnen
ist, noch unvorsichtiger bin ich bei meinem medialen
Konsum. Ich lese, was mich interessiert.
Egal, ob andere „mitlesen“. Diese Frage stellt
sich für mich während des Lesens leider einfach
gar nicht.
Auch Sascha Lobo führt uns regelmäßig Ausmaß
der Sammlung und Auswertung vor Augen,
so schreibt er z.B. in seiner Kolumne in der FAZ:
„Die persönlichen Daten eines Individuums werden automatisiert und ohne
sein Wissen zu seinem Schaden missbraucht. [...]
Mehr noch, die gesamte Ökonomie transformiert sich zur Datenökonomie,
die digitale Vernetzung und ihre Datenflüsse sind das Nervensystem
der kommenden Wirtschaft.“ Ich muss schlucken. Vermutlich hat er recht.
Doch wie soll ich denn nur Herr über die Informationsflut werden, wenn
nicht über die persönlich für mich bereitgestellten Informationen? Und ganz
ehrlich, welche kritischen Daten und Themen werden schon über meinen
Medienkonsum an Dritte vermittelt? Ist es wirklich so gefährlich, dass ich
mich für sämtliche Mode- und Beauty-Themen interessiere, sämtliche
Blogs und digitale Nachrichtenseiten lese, bei Google ständig für die Uni
nach interessanten Büchern und Artikeln recherchiere und hier und da mal
ein paar Sendungen in den Mediatheken anschaue? Ich bin ein normaler
Durchschnittsstudent, kein Special Agent á la James Bond oder so. Stinklangweilig
also.
Und na und, dann wird mir eben aufgrund meiner Cookies Online Werbung
zugespielt. Hab ich persönlich kein Problem damit. Andernfalls kann man
diese ja kinderleicht löschen oder deren Nutzung nicht zustimmen, einen
Adblocker aktivieren und so weiter und so fort.
Nicht mitzumachen ist auch keine Lösung!
Als Digital Native weiß ich, dass wird keinen Schritt mehr zurück gehen. Wir
werden uns nur weiter mit der digitalen Evolution entwickeln. Der Schutz
der persönlichen Daten wird sich zunehmend verbessern. Und auch die
Digitalisierungskompetenz wird sich zunehmend steigern. Doch so schnell
wie der Medienwandel sich vollzieht, so schnell kommt keine Gesellschaft
hinterher. Die Lehrpläne in den Schulen und Universitäten müssen angepasst
werden und auch die Bevölkerung im Allgemeinen, vor allem die ältere
Generation, muss sich anpassen und dazulernen. Nicht mitzumachen ist
auch keine Lösung. Zudem ist auch zu konstatieren, dass das Phänomen
der Big Data gerade in das Tal der Disillusion gerät. Dies geht aus dem
aktuellen Gartner Hype Cycle 2014 vor. Und warum? Weil noch viele Branchen
einfach noch nicht wissen, was sie mit der Fülle an Daten anstellen
sollen.
Doch zurück zum Thema: Gibt es noch einen kritischen Punkt, warum die
Personalisierung und Individualisierung digitaler Inhalte mit Vorsicht anzuwenden
ist?
Unter der Personalisierung und Individualisierung von digitalen Inhalten
wird das Anpassen redaktioneller Informationen und Dienste
unter Berücksichtigung der Vorlieben, Fähigkeiten, Bedürfnissen
und Interessen eines individuellen Nutzers verstanden, um für diesen
nützliche und relevante Informationen zu generieren und anbieten
zu können (vgl. Goldhammer, 2012, S. 5). Grundsätzlich sind
jedoch die Begrifflichkeiten Personalisierung und Individualisierung
voneinander zu unterscheiden: Unter ,Personalisierung von digitalen
Inhalten‘ werden in dieser Arbeit konkret jene anbieterseitigen
Maßnahmen verstanden, die zu einer persönlichen Anrede des
Rezipienten führen. Dagegen umfasst die begriffliche Bezeichnung
,Individualisierung von digitalen Inhalten‘ einen größeren Umfang
der Maßnahmengestaltung und bedarf daher umfangreicherer Informationen
über den Rezipienten, wie z. B. personenbezogene
Daten über Präferenzen, Kaufhistorie, psychografische Größen und
soziodemografische Angaben. Nach diesem Verständnis ist Personalisierung
folglich nur eine anwendbare Gestaltungsmaßnahme
der Individualisierung des Angebotes (vgl. Reichwald/Piller, 2006,
S. 196 f.; Gerth/Strauß, 2001, S. 1260). Leider erthält die Fachliteratur
nur zum Teil diese begrifflichen Trennung, zumeist wird nur von
Personalisierung gesprochen (vgl. u.a. LfM, 2012, S. 3 ff; Wirtz a,
2013, S. 737 & 758).
49