Digitale Mehrwerte _Hrsg. Lars M. Heitmueller_26092015

Nina Mülhens
Public Relations und
Social Media Managerin
bei Gelbe Seiten Marketing
Nina Mülhens ist Public Relations & Social Media
Managerin der Gelbe Seiten Marketing Gesellschaft
mbH. Zuvor arbeitete sie im Bereich Presse und
Öffentlichkeitsarbeit der Familie Quandt und begleitete dort
auch das gemeinnützige Engagement. Berufsbegleitend
absolvierte sie ein BWL-Studium mit Schwerpunkt
Kommunikation. Zuletzt war sie im Bereich Corporate
Communications und Nachhaltigkeitsmanagement der
Aareal Bank AG in Wiesbaden tätig.
Über Gelbe Seiten Marketing Gesellschaft mbH:
Gelbe Seiten wird von DeTeMedien und Gelbe
Seiten Verlagen gemeinschaftlich herausgegeben
und gemeinschaftlich verlegt. Die Herausgeberund
Verlegergemeinschaft gewährleistet, dass die
vielfältigen Inhalte von Gelbe Seiten als Spezialist für
Branchenverzeichnis-Angebote den Nutzern in allen
medialen Ausprägungen als Buch, online, mobil sowie u. a.
als Smartphone- und Tabletversion zur Verfügung gestellt
und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Die Bezeichnung
Gelbe Seiten ist in Deutschland eine geschützte und auf
die Gelbe Seiten Zeichen-GbR eingetragene Wortmarke.
Ebenfalls besteht Markenschutz für die Gelbe Seiten
Zeichen-GbR für eine abstrakte Verwendung der Farbe
Gelb.
Welchen konkreten Nutzen ziehen Sie persönlich aus
der Digitalisierung und auf welche digitalen Mehrwerte
möchten Sie nicht mehr verzichten?
Die These „Wir können nicht nicht kommunizieren“ von Paul
Watzlawik hat im Zuge der Digitalisierung weiter an Bedeutung
gewonnen, denn wir hinterlassen nahezu überall unsere
digitalen Spuren. Zudem hat sich die Textkultur verändert.
Die Digitalisierung bietet uns Chancen, schützt aber nicht vor
Missbrauch. An jedem Ort und rund um die Uhr über mein
Smartphone nach Informationen suchen zu können oder auch
Waren zu kaufen, bietet mir persönlich einen Mehrwert und
vereinfacht mein Leben. Und darauf möchte ich nicht mehr
verzichten.
Welche Bedeutung hat die Digitalisierung für Ihre
Institution? Worin liegen die konkreten Mehrwerte?
Wir befinden uns in einem sehr dynamischen Marktumfeld,
in dem der Wandel alltäglich ist. Die Digitalisierung bedeutet
für Gelbe Seiten die Markenbekanntheit weiter auszubauen,
um die Marke nachhaltig zu sichern und den wirtschaftlichen
Nutzen zu erhöhen. Einen konkreten Mehrwert bieten wir dem
Nutzer über die lokale Suche in Echtzeit.
Welche digitalen Mehrwerte liefern Sie Ihren Bezugsgruppen?
Gelbe Seiten möchte bei seinen Bezugsgruppen das Findeerlebnis
mit lokalem Ortsbezug hervorrufen. Wir bieten unseren
Nutzern ein Navigationskonzept, welches eine Verbindung
zwischen Branchensuche und Portalen schafft, alle Services
& Features von Gelbe Seiten einbindet und zudem auf alle
Themen- und Suchbereiche adaptierter ist. Zudem stellen wir
kleinen und mittelständischen Unternehmen über unseren
Themen-Bereich „Lokales Marketing“ Expertenwissen zu den
Themen Online-Marketing, lokale Suche sowie Basiswissen
für einen digitalen Alltag und Social Media zur Verfügung.
Wie wird sich Ihre Branche im Zuge der Digitalisierung
in Zukunft entwickeln? Welche Trends zeichnen sich ab?
Langfristig wird datenbasiertes Marketing nur funktionieren,
wenn die Nutzer darin für sich den Mehrwert erkennen und
auf diesen nicht mehr verzichten möchten. Voraussetzung
wird sein, dass das Unternehmen seriös und auf legalem Weg
an die Daten gelangt ist. Ein möglicher Weg wäre, dem Nutzer
genau zu sagen, dass Daten und primär welche Daten
über ihn gesammelt und gespeichert werden. Die Form des
offenen Umgangs schafft Vertrauen und wird diesen Unternehmen
die Zukunft sichern.
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