Digitale Mehrwerte _Hrsg. Lars M. Heitmueller_26092015

Bergfürst
Und darüber hinaus gibt es noch andere Strömungen, die auf
uns einwirken, zum Beispiel die Regulierung. Es gibt die Ba-
Fin, die alle Finanzdienstleister prüft, auf die bestimmte Bedingungen
zutreffen. Dazu gehört Bergfürst auch. Wir sind
eine Bank, wir werden reguliert. Das ist auch ein Element, das
sehr auf uns einwirkt. Und damit befinden wir uns in einem
Spannungsfeld.
Auf der einen Seite sind wir ein junges Unternehmen, sind in
der Digitalisierung und da sehr schnell unterwegs. Auf der anderen
Seite sind wir BaFin-reguliert und da sind viele Prozesse
über die Jahre sehr lang gewachsen, oft aus dem letzten
Jahrhundert. Und das passt manchmal gar nicht zu dem, was
wir dann eigentlich machen wollen.
Gibt es Entwicklungen in der Digitalisierung, die Bergfürst
mitgeprägt hat oder mitprägen wollt?
Ich denke, dass der ganze FinTec-Bereich ein Trend ist. Wenn
man sich die Start-Up Branche anschaut, sind die so genannten
„Low Hanging Fruits“ wie Pizzalieferdienste oder sozialen
Netzwerke nur noch schwer als Geschäftsmodell einsetzbar.
Diese Märkte sind inzwischen hart umkämpft und ein Gründer
kann nur unter Einsatz entsprechend hoher Ressourcen
in diese Märkte gehen. FinTech beispielsweise ist ein stark
reguliertes Thema mit hoher Einstiegsbarriere. Wir sind einzige
Neo-/Crowdinvesting-Unternehmen, was eine BaFin-
Regulierung hat.
Wieviel Überzeugungsarbeit kostet es, gerade alt-eingesessene
Unternehmen oder Personen mit “altem” Mindset
für diese Themen zu gewinnen? Stichwort “Neuland”.
Ja, natürlich gibt es das überall, egal in welcher Branche du
bist. Es gibt immer Marktteilnehmer, die sehr zukunftsgewandt
sind, die Early Adopter. Und dann gibt es immer die,
die quasi in der Masse sind und dann die Late Adopter, für die
das alles erstmal geprüft werden muss, bevor sie teilnehmen.
Gerade in der Banken- und Finanzbranche hätten disruptive
Prozesse schon viel früher kommen müssen.
Ich glaube, dass sich da sehr wenig bisher gedreht hat und
deswegen ist die Branche auch durchaus empfänglich für
neue Ideen. Wie die dann umzusetzen sind, das dauert tatsächlich
ein bisschen, weil am Ende ein Mindset wirklich bei
allen angekommen sein muss. Und nicht zuletzt auch beim
Kunden.
Mal eine ganz praktische Frage: Wie verändert die Digtalisierung
deinen Unternehmensalltag? Auf welche Tools
oder Apps greifst du zurück?
Dass sind natürlich ganz unterschiedliche Ebenen. Im Team
nutzen wir ein Social Network für Unternehmen – Yammer –
um uns beispielsweise über Events auszutauschen.
Wir versuchen darüber hinaus, ein digitales Büro hier zu haben.
Mein Schreibtisch sieht zwar gerade nicht so gut aus,
weil wir morgen Messe haben und da ist noch einiges an
Papier, aber an sich, wenn man sich jetzt den Schreibtisch
von unserem Vorstand anschaut, dann versuchen wir alles zu
digitalisieren und das papierlose Büro zu haben. Das ist an
vielen Stellen nicht einfach, wir sind am Ende eben auch eine
Bank. Aber wir versuchen das schon so zu leben, weil wir es
als sehr großen Vorteil empfinden.
Was ist deine Lieblingapp, die du nutzt? Egal ob auf dem
iPhone oder iPad? Das darf auch gern losgelöst vom
Bergfürst-Kontext sein.
Tja, da habe ich glaube ich wenig Neues für dich. Ich bin da
sehr pragmatisch. Runtastic, What’s App, Facebook… alles,
was zur Information da ist, gucke ich mir an. Ich habe jetzt
nichts, was so fancy Zeug ist. Also alles Basics, und die dann
intensiver. Aber ich gucke immer wieder nach neuen Apps.
Welche Produkte, Services oder Unternehmen werden in deinen
Augen die Finanzbranche oder euer Business mitbeeinflussen?
Ich glaube, was ganz spannend ist, ist die Konsolidierung
von unterschiedlichen Finanzdienstleistern. Da gibt es ja auch
unterschiedliche Apps und Bestrebungen, das ist sicherlich
spannend zu sehen, in welche Richtung das geht. Auch zu
sehen wie sehr auch einem Anbieter alle Daten anvertraut
werden.
Ein permanentes Thema ist immer Payment. Also was gibt es
da an neuen Sachen und wie entwickelt sich das? Ich denke
gar nicht so richtig an Apps, eher an Finanzdienstleistungen.
Wichtig und interessant ist was sind andere Felder, die digitalisierbar
sind. Und: Wie reagiert der Gesetzgeber darauf.
Es gibt das Kleinanlegerschutzgesetz, das jetzt demnächst
kommt. Das ist der Anfang, bei dem sich der Gesetzgeber
mal ein bisschen traut, da einzugreifen. Regulierung ist für
uns und alle in der Branche ein ganz besonders interessantes
Thema und immer zu berücksichtigen.
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