Geschäftsbericht 2010 - neue leben Versicherungen
Geschäftsbericht 2010 - neue leben Versicherungen
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Gründung eines Kundenbeirats: Ausbau des direkten Dialogs<br />
mit den Kunden<br />
Kundennähe und Kundenzufriedenheit sind die Basis für eine<br />
erfolgreiche Partnerschaft. Um die Wünsche und Bedürfnisse ihrer<br />
Kunden noch stärker zu berücksichtigen, baut die <strong>neue</strong> <strong>leben</strong> den<br />
direkten Dialog mit ihren Kunden aus. Dazu gründet die <strong>neue</strong> <strong>leben</strong><br />
einen Kundenbeirat für Privatkunden. Das Ziel ist dabei, durch direktes<br />
Kunden-Feedback die Kundenorientierung und -zufriedenheit weiter<br />
auszubauen. Nachdem 010 die Bewerbungsphase endete, nimmt<br />
der Kundenbeirat 011 seine Tätigkeit auf. In beratender Funktion<br />
soll er als Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden Anregungen,<br />
Wünsche und Kritik zur Ausgestaltung der wesentlichen<br />
kundenrelevanten Leistungen einbringen und die <strong>neue</strong> <strong>leben</strong> über<br />
Erfahrungen der Kunden zu Image und Qualität der Produkte und<br />
Serviceleistungen informieren.<br />
Ausblick der <strong>neue</strong> <strong>leben</strong> Unfallversicherung AG<br />
Für das bereits begonnene Geschäftsjahr 011 sieht sich die <strong>neue</strong><br />
<strong>leben</strong> Unfallversicherung AG mit einer gestärkten Wettbewerbsposition<br />
und einer guten Unternehmensaufstellung für profitables<br />
Wachstum und gute Ergebnisse gerüstet.<br />
Hamburg, den 14. Februar 011<br />
Der Vorstand<br />
Hans-Jürgen Löckener Achim Adams Clemens Vatter<br />
Lagebericht. <strong>neue</strong> <strong>leben</strong> Unfallversicherung AG.<br />
Prognosebericht.<br />
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