Ausgabe 06/2022

satz in digitaler als in physischer Form, zum Beispielmit virtuellem
Product Placement.
Aber auch traditionelle Shops können mit digitalen Einkaufswelten
kombiniert werden. Mit Augmented Realities (AR) können wir zum
Beispiel mit Smartphone-Kameras oder Tablets Bilder der aktuellen
realen Umgebung aufnehmen und mit digitalen Inhalten ergänzen.
Die Grenzen zwischen der realen und virtuellen Welt werden damit
zunehmend aufgelöst. NFT können individuell auf die Kundenbedürfnisse
zugeschnitten, geteilt, eingelöst oder mit einer Luxusmarke verknüpft
werden. Mit dieser persönlichen Nähe werden Streuverluste
vermieden und eine stärkere emotionale Kundenbindung zur Marke
wird hergestellt. Das zeigen bereits markant lange Verweilzeiten im
Metaverse. Das größte Kaufhaus der Welt ist mittlerweile TheMall.
Der kanadische Metaverse-Textilshop beansprucht eine virtuelle Verkaufsfläche
von über 90.000 Quadratmetern und ist damit achtmal so
groß wie das größte Kaufhaus der Welt in Dubai.
Die geringe Verfügbarkeit von attraktiven Bauplätzen in Innenstädten
wird wohl den Trend zur Schaffung virtueller Verkaufsflächen vorantreiben
– aber das Bedürfnis nach Haptik, Geruch und echten Begegnungen,
nach einem Miteinander mit gutem Essen und Trinken, wird
parallel dazu weiterhin aufrecht bleiben. Das ist auch der Gedanke
beim neuen Lamarr-Luxuskaufhaus von René Benkos Signa. Aus dem
ehemaligen Möbelhaus Leiner auf der Mariahilfer Straße soll bis 2024
ein von Rem Koolhaas‘ Architektenbüro OMA gestalteter Einkaufstempel
inklusive Hotel sowie großzügiger Gastro- und Retailflächen
entstehen, der ein komplett neues Einkaufserlebnis beziehungsweise
einen einzigartigen Lifestyle präsentieren soll. Bei neu errichteten
Kaufhäusern zeigt sich somit ein Trend Richtung Diversifikation und
Luxus.
1
KPMG 2022, 2 KPMG (2022): The metaverse is open for business: Is your company ready? https://www.kpmg.us/insights/2022/metaverse-open-for-business.html,
Ausgabe 06|2022
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