Ausgabe 06/2022

Factbox
Modell klingt zunächst nach verschiedenen Baustellen, sollte aber als
Teil einer einzigen unternehmensweiten Content-Strategie gesehen
werden. Denn dann gelingt es, Besucher mit Content langfristig zu
halten und eine aktive Community aufzubauen.
Neuer Call-to-Action
Das Hero-Hub-Hygiene-Modell dient als Hilfestellung, um ein besseres
Verständnis für die unterschiedlichen Inhalte zu schaffen und um
deutlichere Grenzen zwischen diesen zu ziehen. Es ermöglicht, Inhalte
strategischer zu strukturieren und so die Basis für den Content-Plan zu
legen. Mit der richtigen Vorgehensweise schaffen Sie es sogar, dass die
Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen enger zusammenarbeiten und gemeinsam
eine Strategie verfolgen. Das wirkt sich nicht nur intern auf
die Effizienz aus, indem Mitarbeiter Ideen und Konzepte untereinander
austauschen können. Zusätzlich schafft die einheitliche Grundlage
nämlich auch nach außen hin eine konforme Darstellung des Unternehmens
über sämtliche Kanäle hinweg.
Hero-Content: Dies sind meist virale Blog- oder Video-Inhalte, die
enorm viele Besucher anziehen. Da Hero-Content in der Kreation einen
hohen Zeit- und Kostenaufwand bedeutet, wird er nur punktuell
produziert und kommt alleine schon deswegen zu speziellen Anlässen
zum Einsatz. Ziel ist es mit dem Hero-Content, eine möglichst
große Reichweite zu generieren, weshalb auch bezahlte Medien zum
Einsatz kommen.
Hub-Content: Hub-Inhalte werden in regelmäßigen Abständen
erstellt und sind für spezifische Interessen der Zielgruppe relevant.
Adressaten sollen damit immer wieder zum Anbieter zurückgeholt
werden. Ziel ist es, in Kontakt zu bleiben und so langfristig Vertrauen
aufzubauen. Bei Blog- oder Video-Serien, die ein Thema ausgiebig
behandeln, handelt es sich beispielsweise um Hub-Content.
Hygiene-Content: Damit sind Inhalte gemeint, die von der Zielgruppe
zu einem Thema gesucht werden und dauerhaft relevant
sind. Das sind zum Beispiel FAQs oder How-to-Anleitungen. Ziel
dieser auch als Evergreen Content bezeichneten Inhalte ist es, die
Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erhöhen und so neue Besucher auf
die Website zu ziehen. Diese Aktivitäten sind ein Muss und stehen für
guten Kundenservice.
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