plan de negocios para crear una empresa de chocolateria fina ...

Tendremos un trato especial con los clientes, la idea es proporcionar un servicio cada vez más satisfactorio
para con los consumidores.
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES:
Una vez que comenzamos a conseguir clientes, nuestra principal preocupación va a consistir en fidelizarlos,
lograr que vengan una y otra vez, que sigan comprando. Para lograr esta finalidad, utilizaremos el correo
electrónico permitido, que consiste en que es el destinatario el que opta a participar en una lista de
distribución de información. Es una de las formas en que el marketing directo del mundo real salta a la
virtualidad de la red.
En definitiva, cuando un cliente se suscribe a nuestro boletín, ya sabemos qué compró, qué le interesó, de
dónde nos visitó, cómo nos encontró, qué idioma habla. Podemos personalizar mucho más nuestro mensaje y
adaptar individualmente nuestra oferta para él. Será mucho más fácil conseguir que un cliente satisfecho nos
vuelva a comprar que conseguir un cliente nuevo.
8.2. PRECIO
Esta empresa nace con el objetivo de satisfacer las necesidades de un segmento diferente y exclusivo de
clientes. Nuestros precios serán acorde a cada una de nuestros empaques surtidos, de acuerdo a la selección
del cliente, los cuales contendrán una variedad de bombones y trufas. Por lo tanto, el precio será uno de los
mayores puntos competitivos, debido a que está al alcance de nuestro sector objetivo y comparativamente
con lo que encontramos actualmente en el mercado será un punto a favor y así lograr penetrar en el mercado
de forma rápida y profunda.
Para fijar los precios se tendrán en cuenta los factores internos y externos, donde se analizará los costos, se
tendrá en cuenta la utilidad que se quiere obtener, precios de la competencia y elementos de entorno que
puedan afectar. Se ofrecerá un precio justo mediante la combinación de calidad y buen servicio basados en el
valor percibido por el cliente a razón del sentido social que conlleva estos productos.
8.2.1. LISTA DE PRECIOS FIJOS
El producto se venderá al mismo precio y con las mismas condiciones de venta a todos los clientes. Se aplican
con independencia de las características del consumidor.
UNIDADES PRECIO
Unidad de Chocolate $ 2.500
Empaque de 4 Unidades $ 9.600
Empaque de 6 Unidades $ 14.400
Empaque de 9 Unidades $ 21.600
Empaque de 12 Unidades $ 28.800
Empaque de 16 Unidades $ 38.400
Empaque de 20 Unidades $ 48.000