plan de negocios para crear una empresa de chocolateria fina ...

que cuando el volumen de ventas justifique la adquisición de este mecanismo de pago, este se implementará
dentro del establecimiento; ya que es una forma de pago muy frecuente utilizada por las personas.
Adicionalmente nuestra propuesta es la venta de productos vía electrónica, para esto la chocolatería
CIOCCOLATO AMBER se vinculará con PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos), el cual es un sistema
centralizado y estandarizado mediante el cual le brindaría a la chocolatería, la posibilidad a sus clientes tanto
persona natural como jurídica de realizar pagos y compras a través de Internet.
Dentro de las ventajas de este sistema ofrece a las personas:
- Comodidad para realizar transacciones sin moverse de su hogar u oficina.
- Da seguridad y agilidad al reducir el manejo de efectivo.
- Facilita y ofrece comodidad en sus pagos y/o compras.
- Disponible las 24 horas de día, 7 días a la semana y todos los días del año.
- Confirma en línea las transacciones.
Los pagos se realizan debitando los recursos de la Entidad Financiera donde el usuario tiene su dinero y
depositándolos en la cuenta de la Empresa Recaudadora. Para el uso de este medio de pago se incluirá en la
página web de la empresa el link a PSE ellos administraran todo el proceso de la transacción.
En cuanto al proceso para el pago en línea que realizarán los clientes es el siguiente:
- Empresa y banco deben estar registrados ante PSE.
- Al momento de la compra se debita de la cuenta del comprador y sincrónicamente el usuario y la
empresa se enterar si la compra fue exitosa o no.
- Traslado de fondos desde la entidad financiera autorizada a la entidad financiera recaudadora
- Validación de la información procesada durante la transacción.
Aunque también los clientes que realicen la compra de productos a través de la página web de la chocolatería
podrán realizar el pago contra entrega al momento de recibir el pedido. Todo esto con el fin de brindarles
siempre el mejor servicio y satisfacción a los clientes.
8.4. PLAZA (DISTRIBUCIÓN)
8.4.1. LUGAR
Nuestra chocolatería contará con un local como principal punto de venta directa, ubicado en un sector de alta
congruencia comercial, permitiendo así captar un mayor número de consumidores. Será un lugar de
aproximadamente 70 m 2 , un espacio elegante adecuado con amplias vitrinas donde se exhibirán los diferentes
bombones y trufas del catálogo de la chocolatería. Nuestro local plantea un concepto en imagen y armonía
totalmente iluminado, con decoración tenue donde resalten los productos a ofrecer a los clientes.