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Responsabilidad On Line
Volviendo a los medios y herramientas digitales, en especial Internet, es fácil entender que
desde sus inicios han sido conceptualizadas como un reflejo de la sociedad. Intentando ser,
más que cualquier cosa, un punto de encuentro para la “Comunidad” en el sentido más
estricto de la palabra. Los primeros intentos se remontan hacia finales de los 70 con la
creación del BBS (Bulletin Board System [Sistema de Tablón de Anuncios]) por el ingeniero
Ward Christensen, que en muchos aspectos sentó las bases de lo que hoy conocemos
como “foros”. El aporte social del BBS fue que por primera vez dos o más personas podían
compartir ideas, documentos, programas, etc., sin tener que estar en un mismo lugar. Sin
embargo debían ponerse de acuerdo para hacerlo ya que era un sistema muy limitado y
lineal (1 usuario a la vez usando un modem). Requerían de otro medio de organización para
hacerlo (una llamada de teléfono para acordar un horario) sin embargo pudieron sentir que
en el mundo interactivo Colón no tenía razón ya que es COMPLETAMENTE PLANO, porque
la experiencia usuario hace que la distancia sea irrelevante.
¿Los usuarios se sienten parte de estas representaciones virtuales de la realidad¿Qué tipo
de responsabilidad asumen al respecto Al parecer todo es cuestión de tiempo.
Business Week es considerada una de las publicaciones con más credibilidad en el
mundo de los negocios y de tanto en tanto centra su mirada analítica en “lo digital” y
sus implicancias sociales y económicas. Hace un poco más de dos años su portada “The
MySpace Generation” (12 de diciembre de 2005) con un subtítulo que no dejaba lugar
a dudas: “They live online. They buy online. They play online. Their power is growing”
(La Generación MySpace. Viven online. Compran online. Juegan online. Su poder está
creciendo) nos transportaba al mundo fantástico que supondría la incorporación transversal
de herramientas como MySpace a todos los entornos (profesionales y personales) como el
centro de control de la vida digital de las personas. Con la supuesta habilidad de proveer de
todas las herramientas para crear una identidad en la red (ideal) y unificar todo su contexto
interactivo en una sola herramienta visible por todos y con ciertas capacidades sociales. Sin
embargo el 7 de febrero de 2008 en la misma publicación nos encontramos con un artículo
completamente opuesto al anterior: “Generation MySpace Is Getting Fed Up” en el que
cunde el desánimo de las marcas, que a la larga pagan estos desarrollos, por pertenecer a
iniciativas de redes sociales interactivas, basados principalmente en la baja efectividad del
uso de las mismas como plataformas publicitarias y la queja constante de los usuarios por
la “intrusión” de las marcas en sus contextos personales.
El mercado se detiene y pregunta sobre si las comunidades virtuales son o no un negocio
y aunque la respuesta es afirmativa, basada en que son capaces de articular de un
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