revista chilena comunicacion.indd - CREA - Universidad UNIACC

Revista Chilena de Comunicación • Año I • nº 1 • Primer semestre 2008
modo infalible los mapas de relaciones de sociedades específicas, mantener contactos
actualizados (por ellos mismos), crear grupos o iniciativas propias para sumar a “iguales”,
encontrar pareja y en definitiva obtener miles de datos del mercado, la respuesta de
marketing esperada no está a la altura de las expectativas y por consiguiente genera cierto
rechazo a la hora de invertir.
Las marcas sienten que las redes sociales son supermercados llenos de consumidores.
Tan llenos que constantemente deben crear nuevos espacios para contenerlos. Estos
consumidores entran, recorren las góndolas, hablan entre ellos, se cuentan datos
interesantes, se reúnen, juegan y se divierten pero no pasan por la caja. El artículo de
BusinessWeek no busca responsables pero es un claro llamado de atención a las mentes
que desarrollan los medios interactivos.
¿Quién tiene la culpa de que estemos viviendo una época en la que aparte de leer y escribir
en los medios interactivos podamos crear causas y movilizar a grupos de usuarios sin tener
que pagar por ello y sin generar beneficios para los creadores de los entornos ¿Qué pasa
cuando los usuarios difunden conocimientos de modo gratuito que desde cualquier análisis
financiero es una “pérdida de dinero” Desde mi perspectiva, la culpa es que los primeros
Nativos Digitales están tomando el control de la red y por sobre todo, están asumiendo
responsabilidades que nadie esperaba que asumirían.
Hablar sobre los Nativos Digitales es entender que existe una generación que realmente
marca un cambio trascendental en el entendimiento y diferenciación de lo lineal y lo
interactivo. Una generación que también creció con una mano en un ratón pero mucho
más anónimo y funcional que Mickey Mouse y en la otra mano un teléfono celular, consola
o cualquier clase de dispositivo que implica participar en un espacio con reglas propias
(distintas a las del mundo “real”).
La primera generación de nativos, término acuñado y desarrollado por Marc Prensky,
asume que todas las personas nacidas hace 30 años, o después de esa fecha, son “Nativos
Digitales”, mientras que los demás son “Inmigrantes Digitales” (con toda una serie
de personajes intermedios). Quizás en Latinoamérica el límite esté en los 20 años, por
cuestiones obvias, pero la certeza es que los Nativos no tienen que aprender la cultura
digital, simplemente ya es parte de sus costumbres.
Los Inmigrantes, en cambio, deben aprender con muchísimo esfuerzo y no poseen la habilidad
de sacarle el máximo provecho a las herramientas disponibles; llamar por teléfono para dar
103