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Revista Chilena de Comunicación • Año I • nº 1 • Primer semestre 2008
Sin embargo, en un contexto de tecnologías y de contenido de los medios convergentes,
nos preocupa especialmente la falta de evidencia que pueda dar una base segura para
hacer comparaciones entre los medios (aunque véase Ofcom, 2000). Como hemos afirmado,
las comparaciones entre diferentes medios en cuanto a la naturaleza o importancia de los
efectos son difíciles en términos metodológicos, aunque este estudio pueda y deba ser
emprendido. En general, entonces, para buscar evidencia de daño y ofensa a través de los
medios, solamente se pueden comparar conclusiones sobre medios distintos en estudios
distintos. La investigación ha tendido a extender la visión desarrollada para la televisión a
los juegos de video, Internet, etc., haciendo las mismas preguntas y utilizando los mismos
métodos en relación a posibles daños como violencia, sexo, estereotipos, etc. Cuando un
estudio ha hecho comparaciones entre diversos medios, las conclusiones sobre efectos
tienden a ser inconsistentes, algunos estudios consideran los efectos de juegos como
mayores que los de la televisión, y en otros se concluye lo contrario.
Por lo tanto cuestionamos el argumento de que la gente responde al contenido
independientemente del medio. La evidencia sugiere más bien que las respuestas del
público al contenido están fuertemente determinadas por la forma y el contenido cada
medio, haciendo difícil generalizar, porque:
- Diferentes condiciones de acceso y diferentes expectativas de público (lineal/no lineal,
empujar/ tirar, elegidos a propósito o accidentalmente, culturalmente familiar o nuevo)
significa que las audiencias anticipan y autoregulan su exposición a los medios en formas
distintas.
- Contenidos regulados en forma distinta hacen especialmente difícil generalizar desde
investigaciones sobre contenido altamente regulado hasta contenido en que no hay
regulación (p.ej. ¿afectan en las audiencias los niveles de violencia en la televisión,
altamente regulada, en la misma forma que los niveles no regulados, como en Internet)
- Los medios lineales pueden ser regulados en relación al contexto de programación/
horarios según determinados contenidos (p.ej. la violencia): esto es importante, puesto
que el contexto en el cual se muestra contenido potencialmente dañino u ofensivo hace
una diferencia en los efectos de los medios (4) . Sin embargo tanto los contextos narrativo/
programación y temporal/horario son difíciles de regular en los nuevos medios (no lineales),
especialmente cuando extractos breves serán probablemente vistos (p.ej. Internet,
celulares); la consecuencia es una mayor impredecibilidad de la respuesta de audiencia.
4. Quizá sea curioso notar que los investigadores de orientación psicológica y cultural están de acuerdo en la importancia
de un contexto textual (o de programa), argumentando que una acto violento o sexual debe ser interpretado de acuerdo a su
contexto de género y narrativo, y, más importante, que la gente en realidad interpreta el contenido en el contexto, lo que
afecta la forma en que responden al contexto y al hecho de que los moleste o los influencie.
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