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Revista Chilena de Comunicación • Año I • nº 1 • Primer semestre 2008
son ofensivos para algunos y dañinos para otros en formas que aun no entendemos muy
bien; como tampoco se comprende en que forma los procesos de ofensa y daño difieren,
cuando la fuente del mensaje es un par en vez de un emisor poderoso, por ejemplo. Parte
de la investigación hizo notar el rol crucial de los medios en la creación de una sociedad
civil informada, y sugirió que este rol deberá ser monitoreado, especialmente porque el
medio de la información se expande y se renueva con mayor rapidez que el sentido crítico
del público (para determinar la confiabilidad o autenticidad de la información).
En general, esta revisión de la literatura ha mostrado que la evidencia para daño y ofensa
causados es reevaluada constantemente y que las respuestas contingentes no simplifican
el trabajo de los reguladores, creadores de políticas o la industria. Sin embargo cuando
tratamos con fenómenos sociales complejos (violencia, agresión, sexo, prejuicio, etc.) son
muchos los factores que entran en juego, incluyendo no solamente los medios. Dada la
complejidad de este campo de investigación, aconsejamos a los investigadores y a los
que toman las decisiones de políticas que planteen preguntas específicas sobre la base de
evidencia, como sigue:
-¿Qué problema específico cultural, social o psicológico está en juego
-¿Qué contenidos de los medios se supone tengan un rol
-¿Qué segmentos del público nos preocupan
-¿Cuáles son las fuerzas y las debilidades de los métodos de investigación usados para
generar la evidencia relevante
-¿Bajo qué condiciones se tiene acceso a esos contenidos de medios en la vida diaria
-¿Qué tipo de riesgo, a qué escala, indica la evidencia, si lo hay, y para quién
- Dado un consenso público a favor de la proporcionalidad en la regulación, ¿qué tipo de
intervención, y por quién, tiene la mayor posibilidad de reducir el riesgo, y cuáles serían
las ventajas y costos
Aumentan las críticas que van “más allá de causa y efecto”, en la medida en que más y más
comentaristas se sienten frustrados por la polarización simplista de censura versus libertad
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