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Revista Chilena de Comunicación • Año I • nº 1 • Primer semestre 2008
lugares la calidad y/o la innovación propia tienden a estancarse o, incluso, bajar ¿Son
los canales de televisión que buscan sólo lo probado y seguro para atraer al público ¿Es
el público escaso de exigencia de calidad o que busca sólo la entretención fácil Según
una encuesta del Consejo Nacional de Televisión, el público se queja de la calidad de los
programas; sin embargo la mayor sintonía la tienen los programas más criticados, como
los de farándula. (“Televisión abierta: Satisfacción y percepción de calidad”. Depatamento
de Estudios, Consejo Nacional de Televisión, mayo 2007).
La ficción ha sido siempre un puntal de la programación televisiva y aún hoy se mantiene dentro
de las preferencias del público. Series basadas en la intriga, la comedia, el drama, nuevas series
en tiempo real, etc, llegadas desde el extranjero, se suman en nuestra región a las favoritas
telenovelas que desde hace algunos años han sido capaces de mostrarnos historias cercanas,
personajes más reconocibles y han hecho ídolos de los actores que los interpretan. “En la
actualidad son una 60 telenovelas y más de 40 series las que se producen al año en toda
la región, es decir, unas 10.000 horas de ficción, las cuales día a día logran posesionarse
en un mayor número de países fuera del continente”. (Marcos Santana Presidente y
Director Ejecutivo Tepuy Films Head of Development, Telemando NBC Network. Seminario
Tendencias de Futuro en los Contenidos y Programas de Televisión, 50° Aniversario de la
TV Española.)
Pero, en el último tiempo ha tomado gran fuerza una nueva forma de entretención que no
corresponde a los géneros clásicos. En esta nueva fórmula concurren periodistas junto a
escritores de ficción; personajes que ya no son encarnados sólo por actores profesionales,
sino por los mismos telespectadores, incluso por rostros conocidos, no sólo de la farándula
sino políticos, deportistas, etc. Variados y diversos componentes que antes estaban en
diferentes ámbitos, hoy deben conjugarse.
Un nuevo formato se apodera de la televisión: el espectáculo de reality, que atrae a los
espectadores de todos los ámbitos con su aparente voz de documentación de una realidad
existente. La narrativa audiovisual traspasa fronteras que antes estaban muy marcadas,
conformando un nuevo lenguaje, que podría abrir puertas a una mayor experimentación
y creación más libre. Este es un fenómeno que se ha dado de hecho; sin embargo, la
investigación aún está en deuda con un estudio serio y sistemático sobre este tema.
Por otra parte, en la nueva dimensión de las comunicaciones, la producción de información
la genera cualquiera (pensemos solamente en You Tube). El público ya se ha situado cerca
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