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Revista Chilena de Comunicación • Año I • nº 1 • Primer semestre 2008
opción en que los públicos pueden apagarlo sin perdérselo todo). Internet, el nuevo foco
de la investigación, merece la investigación en parte por la ambición de ubicuidad y de
valor público- nuevamente, en una sociedad de información, se hace cada vez más difícil
dejar de usarlo. Como medio ampliamente no regulado, Internet podría dar acceso a una
gama mucho mayor de contenido dañino u ofensivo. Esto limita la aplicabilidad de las
conclusiones relacionadas con medios altamente regulados (como la televisión) a Internet.
Sin embargo las limitaciones impuestas por la ética de la investigación limitan la posibilidad
de investigación en este nuevo medio.
La investigación en Internet, a diferencia de la hecha sobre televisión, hace una distinción
fundamental entre material potencialmente dañino al que se llega accidentalmente, y el que
se busca deliberadamente. Sin embargo, no está claro si esto significa una diferencia en el
grado de daño causado, aunque sugiere diferentes tipos de usuarios o de motivaciones para
el uso (p.ej. el niño que busca pornografía on line puede ser diferente del que está alterado
porque la encontró accidentalmente: sin embargo, se sabe muy poco sobre los motivos de
los usuarios o las consecuencias de diferentes tipos de exposición). Para el material al que
se accede deliberadamente, la atención se ha centrado en las motivaciones del usuario,
con evidencia de que la búsqueda de material violento o pornográfico puede contribuir a
disturbios psicológicos en ciertos individuos. Sin embargo, tanto para adultos como para
niños, algunas investigaciones sugieren que, sin importar si el material fue encontrado o
buscado, puede resultar dañino (especialmente de la pornografía violenta). En la misma
forma, la falta de estudios sobre la telefonía móvil se debe en parte a la relativa novedad
de la tecnología. Esto significa que la investigación sobre Internet está siendo utilizada para
asumir una relación con la posibilidad de daño y ofensa en esa área, Queda por ver si esto
es válido.
Actualmente, los estudios encuentran que filtros y otros controles (físicos) son rara vez
usados por los usuarios, o, en el caso de los niños, sus guardianes. Esto parece no ser por
falta de preocupación, es evidente que Internet especialmente causa la mayor preocupación
en el público. Es más bien porque la gente no tiene el conocimiento o la conciencia de cómo
elegir, instalar y utilizar los controles de acceso o consideran que estos son innecesarios en
sus propias familias. Dentro del Código de Práctica para servicios a pedido del usuario, del
Reino Unido, por ejemplo, el uso de los códigos y otros manejos de acceso son publicitados
continuamente al usuario.
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