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38 comisión nacional de los derechos humanos
traer un cúmulo de experiencias muy ricas, precisamente ése es el
objetivo y la finalidad de eventos como éste. En este caso simplemente
les expongo un conjunto de experiencias que nos parecen interesantes
por los elementos que aportan y que son solamente eso, un conjunto
seleccionado, no exhaustivo, pero que nos sirve para ejemplificar algunos
de estos preceptos y principios que a veces suenan teóricamente
muy complejos y que su traducción al diseño de un ser vicio plantea
bastantes desafíos.
Un primer ejemplo es el de los servicios integrados para víctimas
de violencia sexual. En los centros de atención Tutu cela —ustedes se
acordarán que suena a vuvuzela, que fue una palabra muy usada durante
el último mundial de futbol—, porque precisamente ésta es una
experiencia de Sudáfrica. Estos centros de atención ofrecen una respuesta
integral en una sola intervención, una especie de parada única, que
intenta responder a las altas tasas de violencia sexual contra mujeres y
niños en Sudáfrica, y que han sido presentados, estos centros, recientemente
como un ejemplo de buena práctica, veamos por qué.
El modelo tiene el nombre Tutu cela y la palabra significa “consuelo”,
y pretende reducir el trauma secundario para la víctima, esto
es, el trauma que es causado por las acciones policiales o que potencialmente
puede ser ocasionado por las actuaciones policiales, legales,
médicas o de otra índole; se trata también de un modelo que intenta
elevar las tasas de condena a los autores de delito y reducir el tiempo
de resolución de los casos. Tiene un enfoque integral para la atención
de víctimas de violación que pone sobre todo atención en el respeto,
consuelo y restauración de la dignidad y la garantía de justicia.
En este modelo no se exige a las víctimas que llegan a las comisarías de
policía a declarar, sino hasta que han sido remitidas y acompañadas por
personal especializado al centro Tutu cela.
En este centro las víctimas son examinadas por médicos, enfermeras,
reciben asesoramiento, pueden tomar un baño, un descanso que
ponga un poco de distancia entre el momento del trauma, del shock
del hecho delictivo, y entonces sólo si esta víctima está lista declara.
Además, se les ofrecen otros servicios adicionales como transporte,
una variedad de servicios de seguimiento, que incluyen pruebas de
trasmisión sexual, VIH sida, etcétera.
Los centros Tutu cela están ubicados en hospitales públicos, en
comunidades donde la incidencia de violación es particularmente alta