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Glosario básico sobre microfinanzas3.2. Exclusión socialDe acuerdo a la definición de varios autores (EDIS et al., 1998; CáritasEuropa, 2004; Estivil et al, 2004; Arriba, 2002) la exclusión social consiste enun concepto de amplio alcance que hace referencia al acceso restringido, concierto grado de permanencia en el tiempo, a los derechos sociales, como elderecho a un estándar de vida digno, o más concretamente, el derecho altrabajo, a la vivienda, a un sistema sanitario, a la educación, a los recursosfinancieros o a la vida social y participación política, y todo ello, por la maneraen que los servicios sociales están organizados o por la vulnerabilidadde la situación económica, social y política de determinados ciudadanos. Elresultado es que las personas excluidas socialmente se sienten al margen dela sociedad, no se consideran plenamente ciudadanos. Se trata por lo tanto,de una degradación de las relaciones sociales, y una pérdida de identidad o dela capacidad de los individuos de controlar su medio social, cultural o físico(Subirats, 2004).El concepto de exclusión social es relativamente reciente. Las primeras referenciaslas encontramos en la literatura francesa de la década de los setenta.Sin embargo, su uso no se generalizó hasta la década de los noventa. Así, en lacumbre de Lisboa y Feira de marzo de 2000, se hicieron oficiales las primeraspolíticas públicas europeas para luchar contra la exclusión social. Hasta esemomento, el concepto que se había venido utilizando para designar situacionesde exclusión era el término pobreza. Sin embargo, estos dos conceptos noson sinónimos. Es cierto que detrás de la gran mayoría de excluidos socialesexiste una importante falta de recursos materiales. No obstante, es importanteapuntar y reconocer que no toda exclusión social es fruto de la falta de estetipo de recursos.3.3. Exclusión financieraLa exclusión financiera –causa y efecto de la exclusión social–, hace referenciaa la imposibilidad, incapacidad o falta de acceso a los productos yservicios financieros más elementales, como pueden ser cuentas de ahorro,medios de pago, créditos o seguros (García, 2005; Comisión Europea, 2008).Afecta a aquellas personas que la banca comercial tradicional no puede atenderpor carecer de avales, nóminas o porque requieren operaciones de tanpequeña cuantía que les convierten en clientes poco rentables para la banca(Ferrandis, 2006). La exclusión financiera está estrechamente ligada a la exclusiónsocial ya que «los grupos sociales que no pueden acceder a los servicios32