Libro en PDF - DIT - Universidad Politécnica de Madrid

PrólogoEn general, puedo decir que las técnicas de complejidad, el enfoque sistémico yuna visión sociotécnica han actuado siempre como guía y contexto de prácticamentetoda una cadena de textos, cuya decisión de hacerlos haya dependido sólode mí, pero para ser breve ahora mencionaré exclusivamente aquellos apartadosque llevan el término ‘complejidad’ en su título. Por ejemplo, mi capítulo Tecnologíade la información, Innovación y Complejidad, en el libro de autoría colectivaEstrategia empresarial ante el caos, Ed. Rialp, 1993. Sobre Ingeniería del Softwarey aspectos relacionados, incluyendo un capítulo dedicado a la Complejidad delSoftware, escribí unas notas tituladas Ingeniería del software: Factores económicosy humanos, documento de 45 páginas, cuya última revisión data de junio de2000. Dediqué una parte de ese texto didáctico a enseñarles a nuestros estudiantescómo, para dirigir o participar en un complejo proyecto de ingeniería del software(trabajo eminentemente intelectual y por tanto humano al 100%), esimprescindible conocer algo más que la pura tecnología. La segunda parte deldocumento 9 , titulada El Factor Humano (Peopleware), además de adentrarseen la Gestión del Conocimiento, trata cuestiones de Personalidad, Grupo yLiderazgo y diversos Conceptos y modelos teóricos o empíricos de Inteligencia(teoría factorialista, inteligencias múltiples, inteligencia emocional, inteligenciasocial, entre otros).Otro ejemplo, el capítulo 19 de mi libro didáctico digital (publicado en 2003 en mipágina http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/intl/indicecontenidos.html) se titulaGestión de la complejidad en la empresa. El libro Más allá de Internet: la RedUniversal Digital, publicado por la editorial Ramón Areces en 2004, y elaborado y9 Texto incorporado en mi página web:http: // www.gsi.dit.upm.es / ~ fsaez / intl/ingenieria _ del _ software _ factores _ economicos_ y_ humanos.pdf . En él puede apreciarse cómo una formación en conceptos de complejidades conveniente para superar muchas situaciones de complejidad con las que nosencontramos en la vida corriente y que pueden no tener nada que ver con la tecnología. Porejemplo, la gente tiende habitualmente a usar para toda circunstancia una idea simplista dealgo tan extraordinariamente complejo como es la inteligencia, que suele asociar con esamedida de la inteligencia llamada Cociente Intelectual, porque desconoce que en realidadexisten múltiples y muy diferentes tipos de inteligencia, y por tanto toma decisiones equivocadasen relación con la circunstancia concreta. Otro error de simplismo consiste en identificarel sistema educativo con el sistema escolar, siendo así que, como explicaba hace pocoun catedrático de pedagogía, este último es una pequeña parte o componente del sistemaeducativo, en el que también hay que considerar otros componentes activos, tales como lostipos de trabajo posibles, las oportunidades de promoción laboral, las estructuras empresarialese institucionales de aprendizaje, los horarios, las ofertas culturales, los hábitos de ocio,la vivienda, etcétera. Hay que aprender a distinguir entre la estructura y funcionamiento delos componentes y la estructura y funcionamiento del sistema, que es el conjunto completode componentes y sus interrelaciones: los árboles y el bosque.IX