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Las pymes en el contexto de la innovación y la sustentabilidad

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Diversión<br />

Apr<strong>en</strong>dizaje<br />

Pasar <strong>el</strong> rato<br />

Otro<br />

¿Qué servicios le gustaría que incluyera un paquete turístico?<br />

Transporte<br />

Hospedaje<br />

Hospedaje y transporte<br />

Servicio <strong>de</strong> alim<strong>en</strong>tación<br />

Todas <strong>la</strong>s anteriores<br />

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES<br />

El propósito <strong>de</strong> esta etapa <strong>de</strong> investigación fue <strong>la</strong> g<strong>en</strong>eración <strong>de</strong> indicadores para<br />

<strong>el</strong> diagnóstico d<strong>el</strong> perfil y comportami<strong>en</strong>to d<strong>el</strong> consumidor <strong>en</strong> un estudio <strong>de</strong><br />

mercado para <strong>el</strong> <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> una ag<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> viajes, d<strong>en</strong>tro d<strong>el</strong> estudio id<strong>en</strong>tificar<br />

<strong>la</strong>s categorías <strong>de</strong> análisis a partir <strong>de</strong> <strong>la</strong> teoría d<strong>el</strong> comportami<strong>en</strong>to d<strong>el</strong> consumidor<br />

que es <strong>la</strong> base d<strong>el</strong> estudio <strong>de</strong> los perfiles psicográfico y <strong>de</strong>mográfico. Cuando se<br />

realizó <strong>el</strong> análisis se estructuraron <strong>la</strong>s variables <strong>en</strong> una tab<strong>la</strong> <strong>de</strong> categorías para<br />

<strong>el</strong>aborar <strong>el</strong> instrum<strong>en</strong>to que consta <strong>de</strong> una serie <strong>de</strong> preguntas que <strong>en</strong> una<br />

sigui<strong>en</strong>te etapa serán aplicadas a <strong>la</strong> muestra <strong>de</strong> mercado establecida.<br />

Para fortalecer <strong>el</strong> marco teórico se agrega un ejemplo <strong>de</strong> una investigación que ya<br />

se llevó a cabo <strong>la</strong>s variables que son d<strong>el</strong> interés d<strong>el</strong> instrum<strong>en</strong>to que ayud<strong>en</strong> a<br />

formar <strong>la</strong> tipología d<strong>el</strong> mercado meta, cuyo objetivo es c<strong>en</strong>trar los puntos<br />

es<strong>en</strong>ciales d<strong>el</strong> perfil d<strong>el</strong> consumidor don<strong>de</strong> se establece <strong>el</strong> nicho <strong>de</strong> mercado al<br />

que se dirige.<br />

El resultado es <strong>la</strong> <strong>en</strong>cuesta que aportará herrami<strong>en</strong>tas al p<strong>la</strong>nteami<strong>en</strong>to <strong>de</strong><br />

estrategías <strong>de</strong> marketing, <strong>la</strong> v<strong>en</strong>taja competitiva y <strong>el</strong> diseño d<strong>el</strong> p<strong>la</strong>n para <strong>la</strong><br />

comercialización <strong>de</strong> los paquetes turisticos.

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