Las pymes en el contexto de la innovación y la sustentabilidad

M-Commerce herramienta para elevar la competitividad en las MYPIMES de
Hermosillo, Sonora
Fidel Antonio Mendoza Shaw
Emma Vanessa Casas Medina
Rossana Palomino Cano
RESUMEN
Este trabajo es un estudio del uso del comercio móvil (M-Commerce) derivado del
Comercio Electrónico (E-Commerce); es básicamente la adquisición de bienes o servicios
por medio del uso de un teléfono u otro dispositivo móvil.
Las personas están cambiando su manera de comprar ya que es una forma muy
fácil y rápida de realizar por medio de estos, donde se ahorra tiempo de hacer cola
para pagar en una tienda, horarios fijos, incluso la fatiga de ir a una tienda física.
El objetivo general analizar el perfil del comprador por el uso del M-Commerce en la
población de Hermosillo, Sonora, enfocándose en las costumbres de los consumidores y
la demanda del internet en los equipos móviles.
Es una investigación con un enfoque de tipo observacional, descriptivo y transversal, Se
recolectaron datos en cinco sectores de la ciudad de Hermosillo, Sonora (centros
comerciales seleccionados por sector socioeconómico), en el periodo de mayo a julio del
2016.
Como resultado el 53% de la población entrevistada, ha utilizado este medio para la
adquisición de un bien y confía en él, el resto de la muestra, manifestó las principales
razones por el cual no lo utilizan, generando un nicho de oportunidades para los
empresarios.
PALABRAS CLAVE: M-Commerce, Comercio Electrónico, Comercio Mipymes.