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Las pymes en el contexto de la innovación y la sustentabilidad

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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y SISTEMAS DE CALIDAD EN LA<br />

COMPETITIVIDAD DE EMPRESAS DE BASE TECNOLÓGICA<br />

Eduardo Ahumada-T<strong>el</strong>lo<br />

Nora Ernestina Hernán<strong>de</strong>z-Castro<br />

RESUMEN<br />

Actualm<strong>en</strong>te vivimos <strong>en</strong> una época <strong>en</strong> don<strong>de</strong> <strong>la</strong>s empresas no sólo <strong>de</strong>b<strong>en</strong> innovar<br />

constantem<strong>en</strong>te, sino que <strong>de</strong>b<strong>en</strong> permanecer <strong>en</strong> <strong>el</strong> mercado. Algunas empresas<br />

han quedado rezagadas <strong>en</strong> <strong>el</strong> camino, ya que no han implem<strong>en</strong>tado nuevas<br />

estrategias que les permita seguir si<strong>en</strong>do competitivos. En esta época <strong>de</strong><br />

constantes cambios <strong>en</strong> <strong>la</strong> era tecnológica es importante conocer y darle <strong>el</strong> uso<br />

a<strong>de</strong>cuado a <strong>la</strong>s tecnologías <strong>de</strong> <strong>la</strong> información, es <strong>de</strong>cir apr<strong>en</strong><strong>de</strong>r a gestionar con<br />

agilidad a través d<strong>el</strong> conocimi<strong>en</strong>to tácito y explicito <strong>el</strong> cual <strong>de</strong>be ser compartido<br />

para <strong>el</strong> resto <strong>de</strong> <strong>la</strong> organización y al mismo tiempo que <strong>de</strong>sarrol<strong>la</strong>r e implem<strong>en</strong>tar<br />

sistemas <strong>de</strong> calidadcon <strong>la</strong> int<strong>en</strong>ción <strong>de</strong> seguir si<strong>en</strong>do competitivo. En esta<br />

investigación se p<strong>la</strong>ntea <strong>la</strong> necesidad <strong>de</strong> gestionar <strong>el</strong> conocimi<strong>en</strong>to y <strong>de</strong>sarrol<strong>la</strong>r<br />

sistemas <strong>de</strong> calidad como estrategia para aum<strong>en</strong>tar <strong>la</strong> competitividad.<br />

PALABRAS CLAVE: Gestión d<strong>el</strong> Conocimi<strong>en</strong>to, Competitividad, Sistemas <strong>de</strong><br />

Calidad.

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