Las pymes en el contexto de la innovación y la sustentabilidad

sin embargo, declararon que hay productos que por su naturaleza no se quieren arriesgar
a comprar.
Como se muestra en el gráfico 7, 82 % de la población participante en este trabajo tuvo
un buena experiencia en el proceso de compra venta, argumentaron que compraron en
páginas reconocidas en el mercado y el otro 18% detallo que sus experiencias fueron
desagradables ya que el producto tardo mucho tiempo en llegar, no eran los productos
que ellos solicitaban y no cubrieron sus expectativas.
Fuente: Elaboración Propia
Es importante aclarar, que este porcentaje, el 93% de los encuestados inconformes
solicitaron productos de origen chino (ropa tallas súper reducidas).Sin embargo el 87%
de la población participante en este trabajo recomienda el uso de los aparatos móviles
para la adquisición de un bien, valorando significativamente el ahorro del tiempo opciones
de los productos, como son marcas, calidad entre otras cosas, aparte hay mucha variedad
de los productos, encuentras ofertas, descuentos entre otras cosas y el resto de la
población apoya el uso del m-commerce mas no, la compra en línea.
Segunda parte
El segundo grupo de encuestados formado por el son aquellos que no han realizado una
compra a través de sus medios móviles, argumentando como se muestra en el gráfico 8,
el 32 % de la población no han realizado este proceso por no contar con los instrumentos
necesarios para el mismo (tarjetas bancarias), el 43% de los encuestados externo que por