Las pymes en el contexto de la innovación y la sustentabilidad

REVISIÓN LITERARIA
DIAGNÓSTICO
Con base a diferentes lecturas, cuando se desea estudiar una organización, el
primer paso es realizar un diagnóstico de la situación actual o real de la empresa
para poder determinar las necesidades y posteriormente visualizar el estado futuro
o ideal de la organización, y para ello, se debe cumplir con una serie de
estrategias para llegar a realizar un buen diagnóstico, sin embargo, todo
diagnóstico tiene su plan para llegar a resolver los problemas y que éstos lleguen
a complementar las situaciones actuales de manera favorable. Partiendo de esto,
diagnóstico viene del griego Diagnosis que quiere decir ‘’conocer a través de". El
diagnóstico implica siempre una evaluación de la situación. Andrade de Souza
(1968), define diagnóstico como: "Método de conocimiento y análisis del
desempeño de una empresa o institución, interna y externamente, de modo que
pueda facilitar la toma de decisiones.” El diagnóstico en el presente caso de
estudio será el primer paso a realizarse.
“El diagnóstico plantea el problema del conocimiento y, así, nos lleva a algunas
consideraciones epistemológicas que se hacen necesarias para establecer las
bases sobre las que se apoya la posibilidad de realizar afirmaciones acerca del
funcionamiento de la organización y, eventualmente, recomendaciones para su
cambio. En la vida cotidiana nos encontramos constantemente haciendo
diagnósticos de las diversas situaciones que enfrentamos. Cada vez que
necesitamos tomar una decisión, cada vez que deseamos evaluar diferentes
líneas posibles de acción, cada vez que buscamos coordinar nuestras acciones
con otras personas, cada vez que queremos anticipar posibles consecuencias o
reacciones motivadas por nuestras elecciones” Rodríguez (2015).
El diagnóstico constituye una explicación empíricamente validada del operar de la
organización. Permite alinear la estructura y el comportamiento organizacionales a
la estrategia. Requiere técnicas y procesos de medición para la recolección de