Las pymes en el contexto de la innovación y la sustentabilidad

La experiencia de otros clientes es sin duda un factor que influye en la demanda,
ya que esta se toma en cuanta al momento de comprar entre distintos
proveedores. El 33% de los consumidores considera la recomendación de una
tercera persona para validar si el producto deberá de ser comprado en un lugar o
en otro.
Gráfica 8. Factores para la decisión de compra.
CONCLUSIONES
La introducción de un nuevo producto no es algo sencillo de realizar, siempre es
necesario evaluar la situación en la que se introducirá el producto y ver si será
factible, rentable y viable, razón por la cual se optó por llevar a cabo un estudio de
campo en torno a la información que se tiene de los clientes actuales. Analizando
los datos recabados de la encuesta con fines exploratorios, se puede determinar
que la introducción del nuevo producto con propósito de expansión puede resultar
satisfactoria siempre y cuando se tomen en cuenta las necesidades del mercado y
de los clientes a los cuales se destinara el mismo. De igual manera cabe
mencionar que el resultado de la investigación nos indica que la calidad es uno de
los criterios más relevantes entre los clientes actuales y es el motivo por el cual se
inclinan por un proveedor u otro; por esta razón la empresa Mangueras y Baleros
industriales S.A. de C.V. busca ofertar un producto de mayor calidad que le
brindara al cliente el funcionamiento óptimo de sus equipos y de esta manera
maximizar la probabilidad de éxito de la expansión.