prestasi produktiviti malaysia - MPC
prestasi produktiviti malaysia - MPC
prestasi produktiviti malaysia - MPC
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Bab 3<br />
perkhidmatan yang dikomersilkan lebih<br />
mendesak dan telah meletakkan kekuatan baru<br />
kepada syarikat.<br />
• Membangun pasaran baru adalah suatu tugasan<br />
yang paling mencabar untuk perkhidmatan<br />
perniagaan & profesional. Perniagaan perlu<br />
secara berterusan menjadi lebih kreatif dalam<br />
memaksimumkan penggunaan sumber dan<br />
idea untuk memperoleh kelebihan kompetitif.<br />
Kebanyakan firma menawarkan produk dan<br />
perkhidmatan pelbagai di mana pelanggan akan<br />
mempunyai pilihan yang lebih luas. Penting<br />
buat syarikat-syarikat dalam sub-sektor ini<br />
mencari satu bidang pasaran untuk produk dan<br />
perkhidmatan mereka di mana pengkhususan<br />
dalam perkhidmatan perlu diutamakan.<br />
• Syarikat perlu mengutamakan dagangan<br />
merentas sempadan bagi mendapatkan bahanbahan<br />
mentah yang lebih murah. Menembusi<br />
pasaran global sebagai satu cara meningkatkan<br />
kuantiti ke jumlah besar, syarikat perlu<br />
mewujudkan rangkaian perniagaan dengan<br />
rakan niaga luar negara. Begitu juga, syarikat<br />
perlu mengambil inisiatif untuk memastikan<br />
maklumat perniagaan dan perhubungan<br />
mereka boleh diperolehi daripada pejabatpejabat<br />
kedutaan, konsulat dan suruhanjaya<br />
tinggi Malaysia.<br />
PERKHIDMATAN PELANCONGAN<br />
Tinjauan<br />
• Perkhidmatan pelancongan merupakan<br />
salah satu industri yang berkembang pesat<br />
dalam ekonomi global dan salah satu pemacu<br />
perkembangan dalam sektor perkhidmatan.<br />
Ia menjadi faktor utama pertukaran mata<br />
wang asing sehingga dapat memperkukuhkan<br />
imbangan akaun pembayaran perkhidmatan<br />
serta menarik pelaburan dan menyediakan<br />
peluang pekerjaan. Ia juga berperanan sebagai<br />
pemangkin pertumbuhan yang menghasilkan<br />
kesan pengganda kerana faedah limpahan ke<br />
atas industri lain seperti penginapan, restoran,<br />
perbankan, pengangkutan tempatan, membelibelah<br />
dan hiburan. Beberapa produk penting<br />
dari industri pelancongan termasuklah ekopelancongan,<br />
agro pelancongan, pelancongan<br />
pendidikan, pelancongan kesihatan,<br />
pelancongan sukan dan Mesyuarat, Insentif,<br />
Persidangan & Pameran (MICE).<br />
• Malaysia mencatatkan 24.6 juta kemasukan<br />
pelancong pada tahun 2010 dengan jumlah<br />
pendapatan sebanyak RM56.5 bilion. Negara<br />
ini kekal menjadi tarikan kepada pelancong<br />
serantau. Di antara lima negara utama adalah<br />
Singapura, Indonesia, Thailand, China dan<br />
Brunei, yang meliputi 78.4%. Pertumbuhan<br />
jumlah pelancong tertinggi pada tahun 2010<br />
adalah dari negara India (17.1%), Korea Selatan<br />
(16.2%), Emiriah Arab (16%) dan Iran (14.3%).<br />
Kemasukan pelancong yang tinggi dari India<br />
didorong oleh pembukaan laluan penerbangan<br />
baru ke beberapa kota besar di negara tersebut.<br />
• Pertumbuhan yang kukuh dalam industri<br />
pelancongan Malaysia adalah disumbangkan<br />
oleh enam faktor utama. Pertumbuhan ekonomi<br />
kukuh di negara-negara Asia, kesedaran yang<br />
tinggi terhadap jenama global, peningkatan<br />
pendapatan keluarga di Malaysia, promosi<br />
yang menarik bagi pelancongan tempatan,<br />
pertumbuhan sektor penerbangan tempatan<br />
dan jaringan yang lebih baik serta liberalisasi<br />
pasaran pelancongan.<br />
Prestasi Produktiviti<br />
• Analisis terhadap <strong>produktiviti</strong> hanya<br />
merangkumi perkhidmatan penginapan, agensi<br />
pengembaraan dan operator pelancongan.<br />
Produktiviti perkhidmatan pelancongan<br />
meningkat sebanyak 4% kepada RM56,246<br />
pada tahun 2010 (Rajah 3.13 & 3.14). Sektor<br />
ini tetap kompetitif seperti ditunjukkan dari<br />
pertumbuhan <strong>produktiviti</strong> yang tinggi dan<br />
Laporan Produktiviti 2010/2011<br />
69
Change language