prestasi produktiviti malaysia - MPC
prestasi produktiviti malaysia - MPC
prestasi produktiviti malaysia - MPC
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Bab 4<br />
Rajah 4.22: Kebaikan TQM di Syarikat Pengeluar Alatganti Automotif<br />
Penurunan Aduan Pelanggan<br />
Aduan Pelanggan (2009 and 2010)<br />
Penurunan Inventori Bahan Mentah<br />
Status Bahan Mentah (RM Million)<br />
8<br />
6<br />
4<br />
2<br />
0<br />
JAN FEB MAR APR MEI<br />
2009 2010<br />
1.6<br />
1.2<br />
0.8<br />
0.4<br />
0.0<br />
1.3<br />
0.9<br />
JUN 2009 JUN 2010<br />
Penambahbaikan dalam jadual pengeluaran dan masa pembelian<br />
inventori yang tepat telah meningkatkan kecekapan penghantaran<br />
dan kualiti. Hasilnya pelanggan telah memberi maklum balas<br />
positif dalam pencapaian penghantaran.<br />
Pengurangan dalam inventori adalah hasil daripada<br />
penambahbaikan dalam jadual penghantaran<br />
pembekal dan pelaksanaan pengawalan stok secara visual<br />
Peningkatan Produktiviti<br />
Hasil Peningkatan bagi Produk-Produk Utama<br />
Peningkatan Tahap Kepuasan Pekerja<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
Front Quater Head Lamp Support<br />
Piller Inner Suspension<br />
30.0<br />
25.0<br />
20.0<br />
15.0<br />
10.0<br />
5.0<br />
0.0<br />
Sebelum Selepas Peratus<br />
Peningkatan<br />
100.0<br />
80.0<br />
60.0<br />
40.0<br />
20.0<br />
0.0<br />
60.0<br />
2009<br />
80.0<br />
2010<br />
Penambahbaikan dapat dilakukan setelah mengambil kira<br />
keperluan pengeluaran berdasarkan aktiviti kawalan pengeluaran.<br />
Peningkatan kepuasan hati pekerja direkodkan setelah pakej<br />
kenaikan gaji diluluskan oleh pihak pengurusan.<br />
Laporan Produktiviti 2010/2011<br />
97
Change language