Cina - Paolino Vitolo

struttura di vetro ed acciaio che si rispecchia sulla sottostante copertura
delle scale mobili. Sugli specchi si arrampicano (è proprio il caso di dirlo!)
degli operai in tuta blu e casco giallo, che con degli enormi spazzoloni
dano e puliscono i vetri in maniera maniacale (alla cinese, insomma). Appe‐
na entrati, per prima cosa individuiamo la sala d’imbarco del nostro treno
sui tabelloni luminosi identici a quelli degli aeroporti. Poi ci fiondiamo alla
biglietteria e chiediamo i biglietti Hangzhou – Shanghai per stasera. Pur‐
troppo la risposta è conforme a quello che ci avevano detto le ragazze della
reception dell’hotel: i biglietti si fanno ad Hangzhou. Cerco di chiedere
me mai non siamo riusciti ad avere direttamente i biglietti andata e ritorno,
ma evidentemente la domanda fa parte della categoria delle cose difficili o
che non si possono neanche chiedere,
perché ottengo una risposta incompren‐
sibile.
Giriamo per la stazione per ingannare
l’attesa. In un punto della circonferenza
c’è un ristorante, il Bricco Café, che offre
“italian pizza & pasta” (sic!) e pubblicizza
un menu all’italiana, come potete vedere
dalla foto qui a fianco. Più avanti notiamo
l’ufficio del Duty Master, cioè del respon‐
sabile della struttura, e, poiché siamo
preoccupati per il ritorno, decidiamo di
entrare per sottoporre il nostro problema.
Parlo con una cinese carina e gentilissima,
ma con la quale riesco solo ad intrattene‐
re un colloquio estenuante, che mi lascia
con la sensazione di non esserci capiti.
Anche lei se ne rende conto e a un certo punto incomprensibilmente mi
accompagna in sala d’aspetto. Ho quasi l’impressione che l’abbia fatto per
liberarsi di me. Poi però mi fa tornare indietro e dopo un po’ ritorna in uffi‐
cio con una simpatica signora cinese che potrebbe avere fra trenta e qua‐
rant’anni, anche se ormai ho capito che è difficile giudicare l’età delle cinesi
e che, cosa più importante, parla bene l’inglese. E’ anche molto gentile,
disponibile ed efficiente e si mette subito a disposizione. Dopo che le ho
spiegato il nostro problema, la responsabile alza il telefono e fa una lunga
conversazione, ovviamente per noi incomprensibile, con il suo omologo di
Hangzhou. Appena finito di parlare ci dice che il nostro problema è risolto e
comincia a scrivere su un pezzo di carta chimica perforata per stampanti di
120