Piano Sociale - Comunità Alto Garda e Ledro

Piano Sociale di Comunità 2011-13 - Comunità Alto Garda e Ledro
PRIMA FASE - RILEVAZIONE DEI PROCESSI DI LAVORO
Nella prima fase (periodo maggio – luglio, cinque incontri ) è stato garantito un supporto alla
Responsabile del servizio e alle due Capo ufficio coordinamento (MariaPia Amistadi Dirigente
Responsabile del Servizio socio assistenziale, Marisa Dubini Capo ufficio coordinamento
domiciliarità, Costanza Fedrigotti Capo ufficio coordinamento Servizio Sociale professionale)
finalizzato alla rilevazione e definizione:
• del mandato istituzionale della Comunità Alto Garda e Ledro ai sensi della normativa di
riferimento;
• degli obiettivi fondamentali che il servizio socio assistenziale intende perseguire delle
aree di competenze e dei bisogni sociali della popolazione di riferimento e degli
interventi.
Alla responsabile e alle coordinatrici sono stati posti i seguenti quesiti:
1. Quali sono i principi e le linee metodologiche alle quali l’organizzazione deve ispirarsi
2. Cosa vuole ottenere questa organizzazione per i cittadini
3. Cosa vuole ottenere questa organizzazione per gli operatori
4. Quali interventi secondo voi è necessario attuare o consolidare
Si riportano in sintesi le risposte fornite ai quesiti indicati
1. Quali sono i principi e le linee metodologiche alle quali l’organizzazione deve
ispirarsi
• un servizio aperto ai cittadini che garantisca: accoglienza di qualità, disponibilità, flessibilità
ed equità;
• un servizio che offra la garanzia della risposta in relazione al tipo di bisogno. Per assicurare
tale principio è necessario: accertare il bisogno con modalità condivisa, favorire l’attivazione
della comunità territoriale e delle risorse informali;
• l’attenzione agli altri settori della Comunità di Valle: favorire coerenza e comunicazione fra i
settori dell’organizzazione e l’assunzione di uno stile relazionale e comunicativo condiviso;
• una lettura attenta e costante del mandato della Giunta;
• consolidare la consapevolezza dell’essere professionisti nell’organizzazione, attraverso:
assunzione delle decisioni condivisa, responsabilità del singolo operatore, coerenza verso
l’interno e verso l’esterno, riduzione della delega.
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