Evaluatie van Preventieve Ondersteuning ... - Trimbos-instituut

8.2.5 Conclusie
Tot slot volgt in deze paragraaf een antwoord op de vraag in hoeverre POM belemmeringen
wegneemt op het gebied van 'willen', 'weten', 'kunnen' en ‘voorbereiding’ bij het inschakelen van
ondersteuning.
‘Willen’
POM heeft een aantal respondenten ondersteund op het gebied van bereidwilligheid. Sommige
respondenten hebben geen ondersteuning ingeschakeld als direct gevolg van POM, maar voelden
zich door POM gesterkt om op een later moment ondersteuning in te schakelen. Daarnaast zijn er een
aantal redenen die de bereidwilligheid van het inschakelen van ondersteuning belemmeren en die
POM niet wegneemt. Deze belemmeringen doen zich voor in het stadium van het POM‐aanbod of in
de jaren voor POM. Sommige respondenten komen zelf over deze drempel heen. De mate waarin
respondenten geneigd zijn om ondersteuning in te schakelen lijkt invloed te hebben of zij wel of niet
over deze drempel heen komen. Een respondent die in het stadium van het POM‐aanbod nog niet
bereid was ondersteuning voor zichzelf in te schakelen (R5), is destijds niet over de drempel ‘om
problemen opnieuw bij een ander op tafel te leggen’ gekomen, in tegenstelling tot respondenten die
meer bereid waren om ondersteuning voor zichzelf in te schakelen.
‘Weten’
Op het gebied van kennis van ondersteuningsmogelijkheden neemt POM zowel een psychologische
belemmering (niet weten dat je hulp mag vragen) als een praktische belemmering (onbekendheid
met ondersteuningsvormen) weg. Verder stelt POM de respondenten vooral op de hoogte van
ondersteuningsmogelijkheden van de instelling zelf. Op een paar vlakken neemt POM echter geen
belemmeringen weg. Ten eerste missen een aantal respondenten informatie over bepaalde
ondersteuningsmogelijkheden (psycho‐educatie, financiële tegemoetkomingen en advies voor
ondersteuningsmogelijkheden voor de zorgontvanger). Ten tweede neemt POM geen belem‐
meringen op het gebied van kennis weg die zich in de jaren voor POM voordeden.
‘Kunnen’
Sommige respondenten maken geen gebruik van ondersteuning omdat zij belemmeringen
ondervinden in het bestaande ondersteuningsaanbod. De ondersteuningsdienst sluit bijvoorbeeld
niet aan op de behoeften van de respondent (informatieavond is te algemeen, locatie is te ver), de
respondent maakt zich zorgen over kosten en betrouwbaarheid van ondersteuningsdiensten of de
ondersteuningsdienst is tijdelijk niet beschikbaar. POM kan dergelijke belemmeringen van bestaande
ondersteuningsmogelijkheden niet wegnemen. Aan de andere kant blijkt dat de POM‐medewerker
het bestaande ondersteuningsaanbod kan veranderen, door zelf als ondersteuningsdienst
beschikbaar te blijven. De POM‐medewerker breidt de bestaande ondersteuningsmogelijkheden uit
en op deze wijze kunnen respondenten bij de POM‐medewerker ondersteuning vinden.
‘Voorbereiding’
POM ondersteunt respondenten bij de voorbereiding voor het gebruik van ondersteuningsdiensten.
De POM‐medewerker neemt stappen uit handen bij het daadwerkelijk inschakelen van
ondersteuning, zoals het vormgeven van een plan van aanpak en contact leggen met ondersteunings‐
diensten. Echter respondenten ondervinden belemmeringen bij de verdere voorbereiding voor het
gebruik van ondersteuning. Respondenten ondervinden bijvoorbeeld hinder van externe partijen bij
de aanvraag van extra ondersteuning.
8.3 Onderdelen van POM
In de vorige paragrafen is besproken in hoeverre POM belemmeringen wegneemt voor het vragen
van steun. In deze paragraaf wordt nagegaan in hoeverre het geven van erkenning, het in kaart
brengen van ervaren belasting, knelpunten en ondersteuningsbehoeften en het geven van inzicht in
ondersteuningsmogelijkheden bijdragen aan het wegnemen van belemmeringen voor het vragen van
steun.
Allereerst wordt beschreven in hoeverre het geven van erkenning, het in kaart brengen van
ervaren belasting, knelpunten en ondersteuningsbehoeften en het geven van inzicht in onder‐
58