Evaluatie van Preventieve Ondersteuning ... - Trimbos-instituut

Het zou van mij nog veel uitgebreider mogen. Dat ze met meer dingen kwamen van als er hulp voor
dit nodig is, dan kan je naar dat bellen en als er hulp voor dat nodig is, dan kan je naar dat bellen
(Respondent 12).
Want miste u daar nu iets in? (Interviewster)
Nou, in mijn geval [naam zorgontvanger] die zoveel schulden heeft gemaakt en schuldsanering
komt. Bij ons is het een keertje op na zoveel jaren hem financieel te ondersteunen. Een weg
daarheen. Je hebt mensen die overal in thuis zijn. Wij gelukkig eigenlijk niet. Maar dat je daar ook op
weg mee wordt geholpen (Respondent 12).
De echtgenoot van de respondent stemt in met de tip, aangezien POM dan laat zien ‘welke wegen
naar Rome leiden’ (R13). Bovendien geeft een andere respondent aan dat ze de schriftelijke
informatie graag uitgebreider ziet, met bijvoorbeeld informatie over psycho‐educatie (R3).
Hoewel het informatieaanbod volgens sommige respondenten uitgebreider mag, geeft een
andere respondent als tip dat kritischer mag worden omgegaan met het meegeven van folders. De
respondent geeft aan dat zij te veel folders heeft ontvangen. Ten eerste worden de folders over
verschillende psychiatrische stoornissen niet gewaardeerd door de respondent, omdat de zorg‐
ontvanger nog onderzocht werd voor de juiste diagnose. Ten tweede geeft de respondent aan dat een
aantal folders werden verstrekt die (nog) niet van toepassing waren, omdat de zorgontvanger nog
opgenomen en “volop in behandeling” was (R7).
9.6.3 Takenpakket POM­medewerker
Verder geeft een respondent aan dat het heel fijn zou zijn als het takenpakket van de POM‐
medewerker uitgebreider is. De respondent heeft na het reguliere POM‐aanbod nogmaals hulp
gevraagd aan de POM‐medewerker. De POM‐medewerker heeft naar aanleiding van haar vraag
contact opgenomen met maatschappelijk werk en vervolgens de respondent geïnformeerd over de
weg naar een specifieke ondersteuningsvorm. De respondent vertelt dat deze extra ondersteuning
niet onder de taak van de POM‐medewerker valt, maar dat het heel fijn zou zijn als het wel onder zijn
taak zou vallen (R12).
9.6.4 Vervolggesprekken
Onder andere om de reden dat sommige folders volgens de respondent niet gepast waren in het
stadium van het POM‐gesprek geeft ze als tip om ook rond het ontslag van de zorgontvanger een
gesprek aan te bieden. De respondent geeft aan dat tegen de tijd dat de zorgontvanger met ontslag
gaat, er “iets meer zicht is op wat je zou kunnen hopen of verwachten voor de toekomst”. Bovendien
lijkt een vervolggesprek rond het ontslag geschikt, omdat juist dan veel zorg in handen valt van de
mantelzorger (R7):
…misschien dat het ook een goed tijdstip is vlak voor het ontslag of vlak na het ontslag […], want
dan moet je juist ook heel veel hulp bieden (Respondent 7).
Overigens geeft de respondent aan dat een vervolggesprek er misschien voor had kunnen zorgen dat
ze meer duidelijkheid en zekerheid kreeg over knelpunten die in het POM‐gesprek zijn besproken
(“bijvoorbeeld huisvesting en de verdere gang van zaken”).
Ten slotte ziet een andere respondent (R5) om een geheel andere reden graag dat het aantal
gesprekken uitgebreid wordt, namelijk om haar eigen verhaal kwijt te kunnen. In tegenstelling tot de
vorige respondent (R7) kwam het POM‐aanbod niet bij de eerste psychiatrische opname van de
zorgontvanger, maar na vijftien opnamen. De respondent benadrukt dat zij niet in één gesprek van
één uur kan vertellen wat zij de afgelopen twintig jaar heeft meegemaakt. Verder geeft de respondent
aan dat ze achteraf gezien te lang gewacht heeft met het inschakelen van ondersteuning. De
respondent is van mening dat de POM‐medewerker er meer bovenop zou moeten zitten. Als tip geeft
de respondent dat de POM‐medewerker de mogelijkheid krijgt om vervolggesprekken te plannen
waarin mantelzorgers hun hele verhaal kwijt kunnen en om mantelzorgers verder te begeleiden
totdat zij de juiste hulp hebben gevonden. Op deze manier kan een drempel worden weggenomen,
namelijk om zelf opnieuw de problemen bij een ander op tafel te leggen:
70