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2. 3 Competências – conceitos e abordagens
2.3.1 Abordagem geral
Os conceitos para o termo competência possuem muita abrangência. O termo em si tem um forte
sentido de poder, de sucesso de realização. É muito utilizado para designar capacidade, aptidão,
habilidade, conhecimento, poder de julgamento, etc.
Etimologicamente, o termo competência vem do latim competere, que significa aproximar-se,
encontrar-se, que significa responder, que dá lugar ao adjetivo competens-entis, significando
concorrente, rival, competidor e ao substantivo competitio-onis, que significa tanto o acordo,
ajuste, convenção, quanto pretensão do rival, rivalidade, emulação, competência (HOUAISS,
2001). Há, pois, dois significados presentes: ser um competidor, tendo “competência” para tal; e
ser um rival, ao competir com alguém.
Para Milioni (2003), competência é igual a conhecimento, habilidade e atitude. É um conjunto de
conhecimentos, habilidades e atitudes que, quando integrados e utilizados estrategicamente,
permite atingir com sucesso os resultados que dela são esperados na organização.
Para Levy-Leboyer (1996), competências são repertórios de comportamentos que algumas
pessoas dominam melhor que outras, o que as faz eficazes em uma determinada situação.
Já para Gramigna (1999), pode-se também designá-la com a sigla CHAI – reunião de
Conhecimentos, Habilidades, Atitudes e Interesses, que, em ação, diferenciam umas pessoas das
outras. Essas definições reforçam a idéia de que competência é um atributo que só pode ser
apreciado e avaliado em uma situação dada.
Segundo Fleury & Fleury (2001), competência é uma palavra do senso comum, utilizada para
designar uma pessoa qualificada para realizar alguma coisa. O seu oposto, ou o seu antônimo,
não implica apenas a negação desta capacidade, mas guarda um sentimento pejorativo,
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