ESTUDO AVALIATIVO DA POLÍTICA DE ATENÇÃO À SAÚDE ...

4.2.6 Nível de satisfação do usuário dos usuários com prótese auditiva
Para esta análise foram considerados 256 usuários de prótese auditiva
(52,3% do sexo masculino e 47,7% do sexo feminino), pois 14,66% (n=44) foram
excluídos por não retornaram ao serviço para finalizar a avaliação. Dos excluídos,
36,36% (n=16) moravam em municípios relativamente perto do Recife (Olinda,
Paulista, Moreno, Camaragibe e Jaboatão dos Guararapes); os demais 63,64%
(n=28) em municípios mais afastados.
Quando contatados para retornarem ao ambulatório, as ausências foram
justificadas: pela distância; passagem cara; estarem adoentados; difícil locomoção
(sem transporte); prótese estava boa; um falecimento; pouco uso com o aparelho,
pois tem dificuldade em colocá-lo na orelha.
- Questionário IOI-HA
No Gráfico 9 estão descritos os resultados dos sete itens do questionário de
auto-avaliação – IOI-HA. Na variável uso diário com a prótese, mais da metade
(56,3%) dos pesquisados referiram já usar por mais de 8 horas, 30,5% utilizavam
entre 4 a 8 horas por dia, e a minoria ainda não faz uso efetivo da amplificação
sonora (8,6%).“Para a minoria, as razões mais citadas foram: “a prótese me deixou
irritado; não consigo usá-la fora de casa, tem muito barulho; não sei colocar sozinho;
só uso quando preciso, após algumas horas fiquei com a orelha doendo; não sei
colocar a pilha”. Queixas essas compatíveis com os primeiros dias com amplificação
sonora, principalmente em idosos.
Quando indagados se o uso da amplificação sonora ajudou nas situações que
antes de usar a prótese gostaria de ouvir melhor, cerca de 68% afirmaram que a
prótese ajudou muito ou bastante, e 19,52% referiram que a prótese ajudou pouco
ou não ajudou. As situações mais referidas foram as de fora do uso domiciliar (igreja,
na rua, lojas, restaurantes, shopping, feiras, com várias pessoas falando ao mesmo
tempo e em festas). Para os indivíduos idosos este fato é mais freqüente, pois
apresentam mais dificuldades em compreender a fala comprimida ou “rápida” do que
os mais jovens (GORDON-SALANT; FITZGIBBONS, 2001).
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