proposta de um plano de marketing para a lancheria big ... - Unijuí

1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO ESTUDO
O primeiro tópico apresenta a contextualização do estudo, contendo a
caracterização da organização, apresentação do tema, formulação do problema, a
definição dos objetivos do estudo e a justificativa dos mesmos, demonstrando as
razões da elaboração do presente trabalho.
1.1 APRESENTAÇÃO DO TEMA
O mercado atual desafia as empresas a serem criativas e inovadoras,
podendo assim buscar o diferencial, que dará subsídios para tornarem-se melhores
que os concorrentes, fazendo com que invistam cada vez mais no setor de
Marketing, em especial na área comercial, que desempenha as atividades
empresariais e dirige o fluxo de mercadorias e serviços do produto até o consumidor
final.
Segundo Kotler e Armstrong (1998), planejamento estratégico é o processo
de desenvolvimento e manutenção de uma referência estratégica entre os objetivos
e capacidades da empresa e as mudanças de suas oportunidades no mercado. O
planejamento estratégico é a base do planejamento de uma empresa, dependendo
do desenvolvimento de uma missão, da definição dos objetivos, de um bom negócio
e da coordenação de estratégias funcionais para oportunidades específicas de
mercado.
Entre as atividades utilizadas para divulgar os produtos e a empresa, bem
como despertar, incentivar e influenciar o consumidor a adquirir e consumir cada vez