proposta de um plano de marketing para a lancheria big ... - Unijuí

Conforme Kotler e Armstrong (1998), a segmentação demográfica tem a
finalidade de divisão do mercado em diferenciados grupos, com base nas variáveis
demográficas, isso inclui então, como idade, sexo, tamanho da família, renda,
ocupação, nível de instrução, religião, raça e nacionalidade. Estes fatores
demográficos são as bases mais populares e mais fáceis de serem avaliadas para a
segmentação dos grupos de consumo, comparado com outors tipos de variáveis,
pois as necessidades, desejos e índice de uso dos consumidores em geral variam
conforme as mudanças demográficas, as características demográficas devem ser
conhecidas a fim de poder identificar o tamanho do mercado e atingi-lo de forma
diferente e eficiente.
Segundo Kotler e Armstrong (1998) abordam que a segmentação psicográfica
divide os consumidores em diferentes grupos baseado principalmente em sua classe
social, no estilo de vida ou nas características de personalidade, as pessoas do
mesmo grupo demográfico podem ter perfis psicográficos bem diversos.
Para Kotler e Armstrong (1998), define a segmentação comportamental,
dividindo os compradores em termos do seu conhecimento, atitudes, a utilização ou
resposta a um determinado produto, para o marketing muitos profissionais acreditam
que as variáveis comportamentais são o melhor ponto de partida para a construção
de segmentação de mercado.
A segmentação de mercado pode-se dizer que é como um agrupamento de
consumidores no qual cada um possui as suas características, e se classifica nas
variáveis geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais, com isso é
destinada ao mercado do consumo final.
Através de informações e estudos realizados na classificação das variáveis
geográficas, a Lancheria Big Lanches está localizada somente em Horizontina, mas
de uma forma e outra abrange também vendas dos seus lanches para pessoas e
clientes das outras cidades visinhas, pelo simples fato da sua localização, na
rodoviária da cidade onde circulam as pessoas de toda a região.
Já na segmentação por variáveis demográficas, conforme dados levantados
nas pesquisa e elaborado os gráficos, os clientes consumidores da Lancheria Big
Lanches, estão classificados nas seguintes variáveis demográficas.
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