proposta de um plano de marketing para a lancheria big ... - Unijuí

ealização da pesquisa com os clientes para conhecer o seu perfil e as suas
necessidades.
Com o desenvolvimento da presente pesquisa não se pretende mudar
conceitos ou ideias, e sim ter um conhecimento maior das pessoas que frequentam
a lancheria.
É uma pesquisa descritiva porque objetiva conhecer e interpretar a realidade
sem nela interferir para modificá-la (CHURCHILL, 1987). A pesquisa descritiva
expõe as características de determinada população ou de determinado fenômeno,
mas não tem o compromisso de explicar os fenômenos que descreve, embora sirva
de base para tal explicação. Normalmente ela se baseia em amostras grandes e
representativas.
Para Vergara (2009, p. 42), “pesquisa descritiva expõe característica de
determinada população ou de determinada fenômeno. Pode também estabelecer
correlações entre variáveis e definir sua natureza”.
A pesquisa descritiva é utilizada principalmente para características de
grupos, como consumidores, organizações ou área de marcado estimando
porcentagens e fazendo previsões. Neste trabalho foi realizado pesquisa com
comunidades e através das necessidades obteve-se os dados para o
desenvolvimento do mesmo.
Também pode-se dizer que este estudo se caracteriza como pesquisa
explicativa ,porque tem como objetivo de explicar os resultados obtidos na pesquisa,
bem como as informações coletado no ambiente interno e externo da empresa.
Para Gil (2002, p.42), “estas pesquisa têm como preocupação central
identificar os fatores que determinam ou que contribuem para a ocorrência dos
fenômenos. Este é o tipo de pesquisa que mais aprofunda o conhecimento da
realidade, porque explica a razão, o porquê das coisas”.
É uma pesquisa metodológica, por que observou-se normas, passos e regras
para elaboração do trabalho, com buscas em informações e dados da organização,
juntamente na coleta de dados aos clientes.
Quanto aos meios, o estudo se caracterizou como: documental, bibliográfica,
e estudo de caso.
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