proposta de um plano de marketing para a lancheria big ... - Unijuí

2.6 AÇÃO E CONTROLE DE PLANO
De acordo com Las Casas (1999), uma das principais etapas de um plano de
marketing é o plano de ação, ou seja, o resumo das atividades pretendidas no
período. O plano de ação corresponde às atividades operacionais da empresa,
sendo um detalhamento do que deve ser feito, quando e como as atividades serão
desenvolvidas. Incluí-se uma expectativas de gastos, uma avaliação de quanto será
necessário investir para realizar uma das etapas.
Kotler (2000) define a implementação do marketing como um processo que
transforma os planos de marketing em ações e assegura que estas sejam
executadas de uma maneira em que se realizem os objetivos declarados no plano.
Destaca-se ainda que enquanto a estratégia aponta o quê e o porquê das atividades
de marketing, a implementação indica “quem, onde e como”.
Segundo Las Casas (1997), um plano de marketing vem a ser, portanto, a
parte escrita do planejamento. É o documento que contém todos os detalhes para
ação a ser desenvolvida pelos administradores responsáveis. Como ele deve ser um
documento operacional, ele deve ser simples, de forma que todos o entendam bem;
deve também ser prático e flexível e de fácil compreensão e entendimento.
Para Stevens et al (2001), o controle deve ser um passo natural na sequência do
desenvolvimento de um plano. Ainda segundo os autores, nenhum plano deve ser
considerado completo ate que sejam identificados controles e estabelecidos
procedimentos para registrar e transmitir informações de controle aos gerentes.
Para Westwood (1996, p. 27), “é preciso controlar a implementação e revisar o
desempenho do plano. O plano deve ser monitorado à medida que avança ser
recomendadas atitudes corretivas quando o desempenho se desviar do padrão”.
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