proposta de um plano de marketing para a lancheria big ... - Unijuí

CONCLUSÃO
Em uma área tão competitiva como é ramo de restaurantes, bares e
lancherias, é importante a satisfação dos clientes o qual está relacionado
diretamente ao sucesso e crescimento da empresa, uma empresa que deseja
fidelizar, conquistar e atrair novos clientes, precisa necessariamente conhecer o
desejo dos mesmos, para a partir daí traçar seus planos, metas e objetivos, a fim de
conquistar um maior espaço no mercado.
A elaboração do plano de marketing consiste em trazer e sugerir melhorias
para a organização, para que ela possa decidir com mais rapidez e considerando as
oportunidades e ameaças, identificando os pontos fortes e fracos, e analisando na
análise do ambiente o qual a Lancheria Big Lanches está inserida.
A pesquisa de mercado foi fundamental, pois através da coleta de dados
pode-se identificar o perfil dos clientes e consumidores da lancheria, conhecer a
porcentagem de cada sexo, idade, grau de escolaridade e estado civil dos clientes,
pesquisa esta que ajuda a melhor direcionar o plano de marketing uma vez
conhecendo seu público-alvo.
Identificou-se o que os clientes mais gostam de consumir e o motivo pela
escolha, também os meios de comunicação mais utilizados pelo público
entrevistado, o qual sugere-se a divulgação na emissora de preferência.
Pela análise e ações desenvolvidas para o plano de marketing, voltado ao
negócio da empresa e ligado diretamente aos seus clientes, e buscando alcançar
seus objetivos e metas para melhor se destacar perante o mercado e a
concorrência.
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