proposta de um plano de marketing para a lancheria big ... - Unijuí
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caminho mais fácil <strong>para</strong> <strong>de</strong> chegar até a mente <strong>de</strong> <strong>um</strong>a pessoa é ser o primeiro.<br />
Todo mundo é capaz, em princípio <strong>de</strong> lembrar da segunda ou do segundo.<br />
De acordo co Kotler e Armstrong (1998), os profissionais <strong>de</strong> <strong>marketing</strong><br />
planejam posições <strong>para</strong> <strong>de</strong>stacar os produtos em relação aos concorrentes,<br />
oferecendo aos cons<strong>um</strong>idores maior vantagem estratégia. Assim, o primeiro passo<br />
<strong>de</strong> <strong>um</strong> posicionamento eficaz é diferenciar a oferta <strong>de</strong> <strong>marketing</strong> <strong>para</strong> que a empresa<br />
ofereça aos cons<strong>um</strong>idores maior valor do que os concorrentes. Esta posição <strong>de</strong>ve<br />
ser planejada <strong>para</strong> que as maiores vantagens sejam possíveis aos produtos nos<br />
mercados-alvos selecionados, e programar composto <strong>de</strong> <strong>marketing</strong> <strong>para</strong> criar essas<br />
posições planejadas.<br />
2.5 DESENVOLVIMENTO DO COMPOSTO DE MARKETING<br />
Segundo Kotler (1996, p. 90), “o composto <strong>de</strong> <strong>marketing</strong> é o conjunto <strong>de</strong><br />
variáveis controláveis que a empresa po<strong>de</strong> utilizar <strong>para</strong> influenciar as respostas dos<br />
cons<strong>um</strong>idores”.<br />
De acordo com Las Casas (1994), adapta-se o composto <strong>de</strong> <strong>marketing</strong> após a<br />
análise do ambiente, através do <strong>de</strong>senvolvimento e aplicação das estratégias mais<br />
a<strong>de</strong>quadas <strong>para</strong> o mesmo. Para o <strong>marketing</strong> <strong>de</strong> varejo é possível adicionar outras<br />
dimensões, on<strong>de</strong> o composto do <strong>marketing</strong> varejista po<strong>de</strong> ser tratado por seis áreas<br />
<strong>de</strong> <strong>de</strong>cisões, conhecidas como os 6 P’s do <strong>marketing</strong>: Produto, Preço, Promoção,<br />
Ponto <strong>de</strong> Venda, Pessoas e Apresentação (Presentation).<br />
2.5.1 Produto<br />
O produto é qualquer coisa que possa ser oferecida ao mercado <strong>para</strong><br />
satisfazer <strong>um</strong>a necessida<strong>de</strong> ou <strong>de</strong>sejo. Em geral, a palavra produto sugere<br />
<strong>um</strong> objeto físico, como <strong>um</strong> carro, <strong>um</strong>a televisão ou <strong>um</strong> sabonete, mas seu<br />
conceito não se limita a objetos físicos- qualquer coisa capaz <strong>de</strong> satisfazer<br />
<strong>um</strong>a necessida<strong>de</strong> po<strong>de</strong> ser chamada <strong>de</strong> produto. (Kotler e Armstrong, 1998,<br />
p. 5)<br />
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