proposta de um plano de marketing para a lancheria big ... - Unijuí

- Estimulam o empenho e a realização.
- Fornecem a base para as ações corretivas e o controle.
De acordo com Las Casas (1999), os objetivos são a essência do plano de
marketing, que por meio de suas operações poderá atingir a missão. É necessário
que os objetivos sejam estabelecidos antes da preparação das estratégias de
marketing. Os objetivos são aqueles que a empresa quer atingir e as estratégias são
os caminhos a serem seguidos, onde todos os resultados é um todo coerente em
torno de um direcionamento específico.
2.3 DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE
Segundo Las Casas (1999), a análise ambiental é o primeiro passo para se
desenvolver um plano de marketing. O ambiente da empresa é formado por todos os
fatores que interferem e interagem no desempenho de uma empresa. No entanto, na
análise do ambiente são identificados os pontos fortes e fracos, ameaças e
oportunidades.
O ambiente interno da organização é composto pelos pontos fortes e fracos. Os
pontos fortes dão à empresa vantagens competitivas sobre os concorrentes e auxiliam
para atingir os objetivos. Já os pontos fracos colocam a empresa em situação de
desvantagem em relação aos concorrentes e dificulta o alcance dos objetivos.
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-Pontos fortes: são todos os fatores que apresentam vantagens
competitivas da empresa em relação aos concorrentes ou ao exercício de
qualquer atividade. Um ponto forte pode ser capacidade administrativa
diferenciada, muitos recursos financeiros ou humanos, domínio de
tecnologia etc.
-Pontos fracos; são todos os aspectos que interferem negativamente nessa
capacidade (LAS CASAS, 1999, p. 66).
Por outro lado, o ambiente externo da organização é composto pelas
ameaças e oportunidades. As ameaças colocam a organização em dificuldades para
atingir os objetivos, perda de mercado e redução de rentabilidade. Já as
oportunidades dão à empresa a possibilidade de facilitar o alcance dos objetivos,
melhorar sua posição competitiva e a rentabilidade.