proposta de um plano de marketing para a lancheria big ... - Unijuí

Para Kotler, Armstrong (2000, p.8), além de projetar estratégias para atrair
novos clientes e realizar transações com eles, as empresas agora se preocupam em
manter os clientes existentes e a desenvolver com eles relacionamentos duradouros.
Uma das tarefas mais importante para um administrador de marketing é atrair
novos clientes em um mercado que atualmente é altamente competitivo, e onde os
custos com marketing se torna mais altos para trazer e fidelizar novos clientes.
Para a mudança de cenário reflete diretamente no comportamento do cliente
na hora da compra, o marketing como estratégia de informação em tempo real, torna
possível entender as necessidades de cada cliente, ter informações sobre os
clientes e conhecer os seus valores, crenças e a personalidade das pessoas do
meio em que elas vivem ou a sociedade que fazem parte, para o desenvolver planos
de marketing essas características são fundamental para se ter um bom resultado.
Com dados da pesquisa realizada, com consumidores pode-se conhecer um
pouco o perfil dos entrevistados com relação ao sexo, idade, escolaridade, estado
civil dos clientes da Lancheria Big Lanches, para melhor desenvolvimento do plano
de marketing.
O Gráfico 1 demonstra o percentual de clientes do sexo feminino e masculino,
deve-se resaltar a importância de ocupação de cada classe como clientes para que
se possa adotar planos de marketing, direcionado ao público alvo. Também
devemos destacar as pessoas do sexo feminino pois são mais detalhistas e
observadoras, para melhor potencia se destacará em relação a concorrência.
Gráfico 1 – Sexo dos clientes
57%
43%
Fonte: Questionário aplicado aos clientes
Feminino
masculino
57