proposta de um plano de marketing para a lancheria big ... - Unijuí

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LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Sexo dos clientes .................................................................................... 57 Gráfico 2 – Idade dos clientes ................................................................................... 58 Gráfico 3 – Escolaridade dos clientes ....................................................................... 59 Gráfico 4 – Estado civil dos clientes .......................................................................... 60 Gráfico 5 – Atenção dos colaboradores .................................................................... 65 Gráfico 6 – Motivo da escolha pela Lancheria Big Lanches ...................................... 66 Gráfico 7 – Os lanches mais consumidos pelos clientes ........................................... 77 Gráfico 8 – Bebidas mais consumidas pelos clientes ................................................ 78 Gráfico 9 – Os clientes consomem produto natural ................................................... 79 Gráfico 10 – Produto natural de preferência dos clientes .......................................... 80 Gráfico 11 – Ao consumir algum produto o preço faz a diferença ............................. 82 Gráfico 12 – Serviço de som chama a atenção dos clientes ..................................... 86 Gráfico 13 – Horário dos clientes escutarem rádio .................................................... 87 Gráfico 14 – Emissora de rádio preferida dos clientes .............................................. 88 8
LISTA DE QUADROS Quadro 1 - Plano de ações para Produtos/serviços .................................................. 38 Quadro 2 – Análise do ambiente da Lancheria Big Lanches ..................................... 53 Quadro 3 – Análise do ambiente interno da Lancheria Big Lanches: ........................ 55 Quadro 4 – Segmentação por variáveis demográficas: ............................................. 64 9
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idade superior aos 40 anos, pois as
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4.4.2 Mercado A análise do mercado
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Conforme Kotler e Armstrong (1998),
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Figura 2 - Xis produzido pela empre
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Figura 4 - Produto comercializado p
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Gráfico 9 - Os clientes consomem p
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Para melhor conhecimento do públic
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4.5.3 Ponto de venda Segundo Church
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4.5.4.1 Propaganda A propaganda tem
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4.5.4.2 Publicidade De acordo com K
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Identificar visualmente a faxa da l
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CONCLUSÃO Em uma área tão compet
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ALBREC
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APÊNDICE 1 - Questionário para a
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ATENDIMENTO E SERVIÇOS PRESTADOS P
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( ) insatisfeito totalmente ( ) ins
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ANEXO 1 - Lancheria Big Lanches Fon
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ANEXO 3 - Modelo para banner Fonte:
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ANEXO 5 - Modelo para banner Fonte:
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ANEXO 7 - Modelo de Cardápio CARD
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ANEXO 8 - Gráfico da Preferência
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