proposta de um plano de marketing para a lancheria big ... - Unijuí

Uma má visão da organização pode em vez de aproximar, distanciar seus
consumidores, a abrir assim, oportunidades para outras empresas no mercado, para
isso a visão deve ser construída com base nos seus valores, desejos e ambições,
para servir aos seus colaboradores como esforço coletivos.
A organização estuda não tem um visão epecificada e definida formalmente,
então foi criada com base de estudo de teorias e elaboru-se juntamente com a
proprietária da empresa a seguinte visão:
“Ser uma empresa no ramo de alimentos conhecidA por todas as pessoas da
cidade e interior”.
4.2.2 Missão
Segundo Kotler e A rmstrong (1998), a administração deve evitar a definição
de uma missão da empresa muito restrita ou muito ampla, deve ser clara e
direcionada ao que ela deseja atingir em seu ambiente maior. Sendo necessário que
responda as seguintes questões:Qual é o negócio? Quem é o cliente? O que os
cleintes valorizam? Qual será o negócio? Como deve ser o negócio? Portanto, a
missão deve ser motivadora e orienteda para o mercado, definindo o negócio em
termos de satisfação das necessidades básicas do consumidor e cliente.
A partir da teoria estudada e em consenso com a proprietária, elaborou-se a
seguinte missão:
“Oferecer uma ótima gastrononia dos seus alimentos e produto, com garantia
em qualidade e sabores diferenciado, visando a fidelidade, a satisfação e o
atendimento para a necessidades dos seus clientes”.
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