proposta de um plano de marketing para a lancheria big ... - Unijuí

são fatores negativos, colocam a empresa em situação de desvantagens em relação
aos concorrentes e operacional, dificulta a missão e o alcance dos objetivos.
Para Las Casas (1999), pontos fortes são todos os fatores que apresentam
vantagens competitivas da organização em relação aos concorrentes ou no
exercício de qualquer atividade, um ponto forte pode ser capacidade administrativas
diferenciada, muitos recursos financeiros ou humanos, domínio de tecnologias e
outros, os pontos fracos são todos os aspectos que interferem negativamente nessa
capacidade.
Através do diálogo com a proprietária, no Quadro 3, demonstra os pontos
fortes e pontos fracos, presentes na Lancheria Big Lanches:
Quadro 3 – Análise do ambiente interno da Lancheria Big Lanches:
Análise FOFA
Pontos Fortes Pontos Fracos
Os recursos financeiros de investimentos são
próprios;
Produtos e alimentos com qualidade;
O planejamento muito informal;
Decições são tomandas no
impulço;
Empresa familiar; Falta de divulgação;
Funcionários comprometidos em oferecer
serviços com comprometimento, atendimento
e satisfação aos clientes; Falta uma identificação na fachada;
Divercificação de produtos;
Parceria com os fornecedores;
Fidelidade dos clientes e com os clientes;
Não ter um cardapio que o cliente
pode manusear e olhar;
Falta de cartazes com a foto dos
lanches oferecidos;
Pouca variedade dos lanches e
bebidas naturais;
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