proposta de um plano de marketing para a lancheria big ... - Unijuí

Os objetivos determinam onde a empresa quer chegar, necessitando ser
coerente e por meio de suas atividades podem alcançar a missão desejada,
suprindo as necessidades básicas do consumidor no ambiente externo, observou-se
que a Lancheria Big Lanches não tem muitos objetivos definidos para seu
crescimento, no entanto é imprtante o interesse de crescimento no mercado de sua
atuação.
Em função disso, os esforços dos planos e ações são direcionadas para
sugestões das estratégicas de melhorias e divulagações para atrair e conquistar
novos clientes, aumentando as vendas de seus produtos e lanches proporcionando
seu crescimento no mercado de atuação. Esses palnos e ações são para melhorar a
eficiência na comercialização dos seus produtos e serviços ofercidos aos seus
clientes. Neste sentido os objetivos proposto são os seguintes:
Divulgar a Lancheria Big Lanches com produtos e lanches com qualidade,
com o intuito de aumentar as vendas e proporcionando seu crescimento na
participação do mercado;
Manter o atendimento diferenciado com os funcionários devidamente
treinados;
Sugerir melhorias no ambiente da lancheria;
Melhorar a fidelidade e a satisfação dos clientes;
Criar novos tipos de lanches com os melhores sabores até 2013.
4.3. DIAGNÓSTICO DO AMBIENTE
Segundo Las Casas (1999), a análise ambiental é o primeiro passo para se
desenvolver um plano de marketing. O ambiente da empresa é formado por todos os
fatores que interferem no desenho de uma empresa. No entanto, na análise do
ambiente do ambiente são identificados os pontos fortes e fracos, oportunidade e
ameaças.
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