EN PERMANENT VÄRLDSUTSTÄLLNING I KARLSTAD >> - Vinnova

dialog med varandra om projektet. Alla behöver inte
säga samma sak men väl ge sitt perspektiv på förändringar
som genomförs. Olika röster ger en mer fullständig
bild av vad som sker. Att understödja positiva
berättelser om vad Karlstadborna är förmögna till kan
vara en annan bra påverkansmetod. Entreprenörskap á
la Värmland, att vara först med något, att visa ’stöllighet’
och kreativitet kan vara andra intressanta metoder
för att stimulera berättelser.
Att påverka individen i sin roll som resenär
På den här nivån handlar påverkan mycket om att
informera om utbudet, beskriva vad kollektivtrafiken
erbjuder för fördelar, förklara hur man reser, illustrera
vilka mervärden som resenärer har av att åka kollektivt.
Men det har också med instrumentell information
kring hur man konkret hittar sin väg i trafiksystemet,
att informationssystemen tillhandahåller
störningsinformation och lättillgänglig information
om hur man betalar och hanterar teknisk utrustning
som biljettmaskiner. Vi har också stora möjligheter att
påverka individer under själva resan, genom information
ombord via traditionella skyltar men också
digitala reklamplatser.
Att påverka individers upplevelse av
användbarhet
Nu handlar resande inte bara om att kunna klara av
trafiksystemet i största allmänhet utan att det också
upplevs som enkelt. Om inte detta blir verklighet blir
visionen, om att det i Karlstad är lätt att leva utan
bil, ganska innehållslös. Lättillgänglighet och hög
användbarhet tror vi är svårare att kommunicera i ord
och bild, även om det inte är omöjligt. Vi tror att det
handlar om att lyfta fram det enkla, okomplicerade
och stilrena i trafikmiljön.
Vi tror att design är en nyckel i sammanhanget
och att mycket av trafiksystemet är självinstruerande.
Allt eftersom man reser ska all nödvändig information
finnas tillgänglig. Ingen ska behöva förbereda sin resa
med hjälp av manualer eller annan reseinformation.
Så mycket som möjligt ska kunder, även nya kunder,
kunna klara av på egen hand. Vi tror t.ex. att det
behövs mer av förklarande och vägvisande skyltar, mer
av beskrivande information, mer av information om
var resenärer befinner sig i det fysiska rummet, etc.
(Echeverri, 2007).
Att påverka individers upplevelse av trygghet,
socialt liv och status
På den här nivån handlar påverkan om att ge mening
åt resandet. Med det menar vi att vi bättre än tidigare
beskriver vilka mervärden resandet har för individers
sociala liv, hälsa och allmänna välbefinnande. Det
handlar om att bättre än tidigare gestalta tryggheten
i den offentliga miljön, indikera statusaspekter av att
88
välja bort bilen till förmån för rationella, billiga och
relativt snabba resformer.
Att påverka individer med hjälp av estetik,
etik och berättelser
Slutligen har vi i vårt projekt adresserat design
och estetik som viktiga påverkansparametrar. Vi är
mer övertygande än någonsin att kollektivtrafikens
förpackning är central för acceptansen av nya och utvecklade
kollektivtrafiklösningar. Estetiken är i sig ett
påverkansmedium. Estetiken berättar något bortom
det funktionella. Så är det också med etiken. Den
säger något om kollektivtrafikens koppling till högre
värden, bortom biljettpris, komfort, restid, frekvens,
personkilometrar och andra mer vardagliga attribut.
Berättelser slutligen tror vi har en ännu inte
fullt utvecklad potential att påverka individer i vårt
samhälle. Berättelsen som format, genre och logik
underlättar spridning och återberättande långt bortom
den lokala kontexten.
6 Organisation för innovation
och utveckling
6.1 Innovation och utveckling… för vem
och varför?
En innovation är en ny idé, till exempel en produkt, lösning,
affärsidé, tjänst, kemisk formel, matematisk metodik eller
teknologi som visar sig lovande eller fungerar och som är ny.
Den har inte tänkts ut tidigare av någon annan officiellt.
Innovation kommer av latinets innovare, förnyelse. En innovation
är resultatet av en utvecklingsprocess.
Att använda ett existerande föremål på ett nytt sätt kan
vara en innovation. Att tillverka en existerande produkt i
ett annat material än tidigare kan räknas som en innovation.
För att kunna patentera en idé, krävs att idén är nyskapande.
Ikeas sätt att förpacka monteringsfärdiga möbler i
platta paket är ett exempel på en framgångsrik innovation.
Källa: Wikipedia
Vad menas egentligen med innovation och utveckling?
Det är ord som visserligen kan definieras, men som
samtidigt kan användas på ett relativt godtyckligt
sätt. I likhet med ord som samordning, optimering,
valfrihet, hållbarhet etc kan ett ord som utveckling
användas för att lägga fram princip vilka beslut eller
agendor som helst på ett positivt klingande sätt.
Rätt retorik är dock inte synonymt med bra idéer.
Och eftersom utredningar och rapporter oftast produceras
av retoriskt begåvade tjänstemän, konsulter och
forskare kan det ibland vara svårt att skilja på bra och
mindre bra idéer.