işletmelerin lojistik faaliyetlerinde dış kaynak kullanımı

• Ürünlerin rekabet edilebilir fiyatla sunulması,
• Ürünlerin ihtiyaç olundukları sırada kullanılır halde bulundurulması,
• Ürünlerin müşterilere doğru zamanda teslim edilmesi.
100
Bu sayılan maddeler e-lojistiğin özünü oluşturur. Bu beş maddeyi
uygulayabilmek için; e-lojistik stratejiler kurmak, planlama yapmak, ortaklıklar
kurmak ve teknolojiyi kullanmak gereklidir. Hız ve müşteriye özgü oluşturulan
hizmetler, e-lojistiğin göze çarpan ilk özelliklerindendir. Hız ile belirtilmek istenen,
sadece sipariş edilen malların istenilen zamanda bulundurulmasını sağlamak değil
aynı zamanda değişimlere hızlı cevap verebilmek ve esneklik yaratmaktır. Müşteriye
özgü hizmetlerin oluşturulmasında e-lojistiğin dinamik olma özelliği de belirir.
Çünkü çoğu zaman özel siparişleri içerir, müşteriler artık kendisine ortak olarak
göreceği daima yanında olduğunu bildiği, günün her saati izlenirliği olan
sağlayıcılarla çalışmak arzusundadır. Geleneksel lojistik faaliyetler, bu
gereksinimlere karşılık verme konusunda yetenekli değildir (Gülenç ve Karagöz,
2008: 80).
E- ticaret, sadece lojistikte değil tersine lojistik faaliyetlerinde de oldukça
etkili bir yönetim aracıdır. Kokkinaki vd. (1999) tersine lojistikte e-ticaretin rolünü
incelemişler ve tersine lojistik aktivitelerini destekleyecek üç model belirtmişlerdir.
En yaygın kullanılan tersine lojistik için e-ticaret modeli, hem yeni hem de
kullanılmış ürünler için elektronik pazarlardır. Ayrıca web üzerinde kullanılmış
parçalar veya yeniden üretilmiş ekipmanları sağlayan siteler bulunmaktadır. Son
olarak da toplama, seçme, yeniden kullanım ve yeniden dağıtımı içeren web tabanlı
örnekler de bulunmaktadır. Elektronik pazarların lojistik yönü, stok kontrolü, sanal
depolama, nakliye, çizelgeleme ve rotalama, operasyonlar, yerleşim belirleme,
operasyonel spesifikasyonların belirlenmesi gibi çok çeşitli hizmetleri kapsar.
Lojistik operasyonlarını basitleştirmek için e-ticaret, üçüncü parti ile anlaşmalar ve
diğer tanımlanmış lojistik fonksiyonları da sunar. Tablo 2. tersine lojistikte
uygulanabilecek e-ticaret aktivitelerini özetlemektedir (Karaçay, 2005: 329).